2017年12月14日,珠宝品牌莱绅通灵在北京举行了2018战略发布会,宣布将把公司证券简称由“通灵珠宝”变更为“莱绅通灵”,并将对旗下产品、门店形象、用户体验等进行一系列战略升级。
莱绅珠宝曾名为通灵珠宝,创立于南京。该品牌留给消费者最深的影响应该是其耳熟能详的广告词”钻石恒久远,一颗永流传“。2016年,通灵珠宝上市,成为当年沪市珠宝IPO第一股,如今,该品牌在中国20个省份拥有700家门店,采用的是直营+加盟的方式进行渠道拓展,它还是”柏林电影节“长达10年的红毯定制珠宝提供商。
通常来讲,上市后的企业一般都将对公司战略进行挑战,以求用更好的发展业绩、更快的发展速度来回馈股东或缓解资本市场的压力。通灵珠宝也不例外,2017年2月,通灵珠宝发布对外投资进展公告称,将宣布与Leysen珠宝公司签署协议,协议内容包括通灵珠宝股份有限公司下属全资子公司香港通灵投资有限公司花费435万欧元购买Leysen珠宝第五代和第六代传人Henri Leysen、Maxime Leysen持有的81%的股份。这两位传人在转让股份的同时,也将其所附的所有权和利益一同出售,包括”Leysen 1855“商标名和徽标。
通灵珠宝看重的还有Leysen珠拥有的比利时王室供应商资质。合作生成后,更名后的莱绅通灵也将围绕“王室IP”来深化战略改革。比如,莱绅通灵现已推出了MY QUEEN、皇家博物馆、王室马车等多款王室风格系列产品。除了“王室珠宝”这个新品类外,公司还将创造“蓝色火焰-真心钻石”等产品,希望其心形形状能够聚集年轻人群。
而优化产品矩阵、工艺只是战略升级的一部分,王室IP也将助力于这个中国品牌的形象改造计划。
莱绅通灵董事长沈东军认为,当前所在做的其实是塑造一个新的品牌,而塑造品牌的过程需要时间。当资本雄厚且熟悉本地市场的中国珠宝企业遇上历史悠久、工艺领先的比利时王室珠宝品牌,就帮助中外双方资源互补、发挥协同优势。借此,莱绅通灵将走向多元化子品牌的发展方向,并有意创造更加时尚和个性的风格。从竞争市场来看,该战略也是有迹可循,目前珠宝市场面临着普遍年轻化的趋势,年轻消费者对待钻石、银饰、金饰的态度并没有太明确的界限,对他们来说,它们都是“配饰”的一部分,因此,诸如潘多拉、周大福等品牌都在推出更适合年轻人的首饰,并常常与迪士尼等大IP联动,传统单纯依靠渠道占领市场的模式已经不再好用。
莱绅通灵已经于今年前三个季度开始拓展渠道,新开门店数量为87家,总门店数为665家,公司未来也将积极推动加盟渠道扩张,缩短管理半径,以推进渠道向三四线城市快速下沉。为了提供门店体验,升级门店内的销售人员将着装为皇室风格,据悉,从2017年12月1日起,顾客凡在Leysen1855莱绅通灵门店购买首饰并将该首饰的合影上传到社交媒体,还有机会前往比利时和德国旅行,全年将共抽取240位顾客。
未来,公司也将继续借娱乐IP扩大市场影响力。沈东君有意布局“钻石影业“,2015年,莱绅通灵曾植入电视剧《克拉恋人》,今年9月,钻石影业首部投拍的电视剧《归还世界给你》将于2018年播放,片中依然有大量品牌和产品植入。
接下来,就要看如今的年轻人是否真的愿意为”王室“这个概念买单了。千禧一代的品牌忠诚度在降低,还具有反权威的特点,把握准他们的口味并不容易。
“授人以渔”的道理谁都懂,但对年近不惑,在商场纵横10余载的张先生(化名)来说,加盟通灵珠宝才让他真正体会到了这一点。
旁人看来繁花似锦、钱途大好,但真正做加盟商的人才知道,加盟不易。尤其是在重资本的珠宝行业,加盟需要的不仅是高昂的加盟费,更需要勇气和眼光。10年前,张先生凭借胆识选择了通灵珠宝做加盟,今天,他是通灵珠宝“2000万俱乐部”的一员(年销售额达到2000万元)。
通灵珠宝创立于1999年,16年来,在全国已拥有400多家门店,其中有逾100家是加盟店。而像张先生这样,加盟10多年,已经进入“2000万俱乐部”的加盟商,更是比比皆是。通灵珠宝有什么秘诀,能够牢牢维系着这些优质加盟商呢?
通灵珠宝专卖店场景
大数据利器
在通灵珠宝的全国加盟事业部,有独立数据分析组。他们除了做常规预算编制调整和人员绩效核定外,最重要的职责,是为整个加盟体系提供大数据分析。这其中,如何针对不同的加盟商提供定制化的数据支持更是重中之重。
负责此项职能的吴先生表示,在通灵珠宝的加盟部,有一个28法则,即20%的优质加盟商创造了80%的销售额和利润。针对这20%的加盟商,事业中心会从全方位支持,这其中不仅包括政策层面上的支持,更有“信贷”支持,打个比方,在一次性进货金额高企的情况下,20%的优质加盟商可以先支付50%的款项,剩余款项在6个月内支付完毕即可。
针对新晋加盟商,通灵珠宝也格外支持,除了基本的运营管理和市场活动方面的支持外,数据分析组会出具针对性的数据分析报告,提供这类加盟商当地或同类型加盟地的运营数据参考,帮助其快速精准定位及优化货品分类占比。10年来,张先生就在这样的支持下,从新晋加盟商,成长为那20%的优质加盟商。
指向成功的是“授人以渔”
对张先生来说,最熟悉的就是通灵珠宝全国加盟中心的市场人员了。每月1次小型市场活动,每季1次大型市场活动,都是由他们指导进行策划、落地执行和总结汇报。10年来,和他对接的陈小姐,也从刚刚大学毕业的青涩女孩,成为职业干练的专业人士。
张先生说,通灵珠宝一直在飞速成长,这个过程中积累下来的经验、教训,都由像小陈这样的员工毫无保留地传授给了加盟商。他自己就是一个收益者。比如最近一次举办的,极具创新性和突破常规性的市场活动——”百变臻我 颈尚添花”VIP分享会。在2天内,让他2家店的销售额翻了近3倍。而这样一个成功的活动,是由他和小陈一起“碰”出来的。当然也有意见向左的时候,不过,10年来的磨合已经让他们互相形成了默契与信任。
张先生说,通灵珠宝不断地将方法传授给加盟商,并能够根据每个加盟商的不同情况,给出针对性的指导,在商场上,这样毫无保留的“传授”,真是可遇不可求。(文:王颖)
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