一、岗位职责
1、遵循公司核心理念，遵守公司规章制度，无条件执行上级指令。
2、具备基本专业知识和技能，积极完成公司制定的销售任务。
3、积极参加上级安排的培训课程，努力提高自身业务水平。
4、熟悉销售流程、退换货流程、货品维修费用与所需时间等工作内容。
5、熟悉会员卡的办理流程与跟进内容。
6、熟练掌握店内所有品类货品知识，可达到对新员工进行传、帮、带。
7、熟悉当下促销活动内容，正确引导顾客选购，使顾客感受到自己的利益得到最大化。
8、向顾客提供热情周到、积极有效且符合公司标准的服务，以饱满的精神状态开展销售工作，令顾客满意，实现销售业绩最大化。
9、交接班时，核对确认账实相符、货品完好，双方签字后方算完成交接班工作。
10、按时清洁柜台、橱窗、展架，保持卖场环境整洁。
11、识别可能的安全隐患，加强防偷防盗风险意识，并知道如何防范处理。
12、具备团队协作意识，销售过程中相互配合，共同发展。
13、随时检查货品陈列，确保陈列整齐美观，不允许出现空托空位现象。
14、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
15、销售过程中注意收集顾客意见及建议，及时反馈给上级领导。
16、销售过程中做好品牌的讲解与宣传工作，让顾客更多地了解本品牌。
17、熟悉店面货品陈列布局及货品信息，可以做到第一时间找出目标货品。
18、销售过程中第一时间了解顾客需求，并能够准确向顾客推荐适合的货品及款式。
19、做好销售辅助仪器、物料的保养、清洁工作。
20、做好售后服务跟踪工作，增加顾客黏性，提高再次来店消费的几率。
21、定期及节庆活动前做好周边珠宝市场的调查、分析（金价和活动内容）资料收集工作，并填写《珠宝顾问市场调查报告》。
22、按时提交《个人销售总结日报》。
23、善于总结工作经验，积极提出合理化建议。
24、执行上级临时安排的其它相关工作。
25、协助店助、店经理进行各项工作。
不知道你有没有想过，为什么要做珠宝销售？
为了赚钱养家糊口？
为了学会销售能力？
为了以后的职业发展？
还是为了，以后自己开店当老板？
我相信，大部分珠宝销售还只是停留在，想赚钱，但是又赚不到钱的困境。销售能力不过关，没有主动学习的心态，只是用每天上班的几个小时，在一点一点积累经验。
确实很慢。
像那些，做了两三年才晋升一次的，大有人在。那些做了五六年才培养出店长的能力水平，已经算不错了。更有那些，做了十年，还只是在做销售……
或许你会说，
我不想那么累，做个销售挺好，管好自己的业绩，不用操心那么多。
是的，只不过，如果能让你的收入变得更高，你有没有想过改变呢？
今天聊聊，如果你能把珠宝销售业绩做好，对你以后的人生会有什么好处。
为什么今天的文章会写这个话题？
起源是，近期驻店的老板，一大早到店里等我，等我干嘛呢？
演练。
你会不会觉得很惊讶？老板要找我演练，怎么卖钻戒？
我也觉得挺惊讶的， 一般的老板都想着，你帮我把员工教好就行，以后他们知道怎样做好业绩，也不用我自己操心。
而这个老板，有点不一样。
她是做汽车销售出身的，自己也是从一个小白，慢慢变成销售高手。 在汽车销售的领域，她可以跟顾客聊得很好，业绩当然也做得很好。
后来，她开了自己的车行，又开了珠宝店，车行经营得挺好，珠宝店相对差一些。
主要原因是，
她不懂，怎样把卖车的销售思维，嫁接到珠宝销售上？
通过我们20几天的交流，她收获了很多，思维上也逐渐在改变。于是乎，她曾经不认为自己能卖好珠宝，现在也在尝试做改变。 因为她在销售方面是有功底的，欠缺的，只是对珠宝行业的深入了解。
当时，演练用了半个小时左右。
虽然第一次演练的效果还不是很好，但是，相比店里其他员工好一些。
为什么呢？
因为，她懂销售思维， 只是欠缺一些具体的珠宝行业信息、具体的话术、珠宝销售群体的心理认知。接待过程，会抓主要的重点。
比如，
用对比测试的方式， 了解顾客的款式喜好；
第一次问不出预算，后面会再次用测试方式，让顾客主动说；
钻石4C介绍简单带过 就行，主要围绕推荐那款产品讲解；
除了聊产品之外，还会站在顾客角度， 给他一些求婚建议。
演练结束后，我给她一些点评，她说下次还要继续练。
后来，她又给我们大概讲了汽车销售的方式：
进店看车的顾客，一般会围着车转，很少主动坐上车。我接待的时候，会告诉顾客，你可以坐上车感受一下，买不买都没关系的。（解除防备心）
有一次顾客说，你们这车不如奥迪好。我回答，确实奥迪的车会好一些。不过你想一下，奥迪买的时候要花35万，开几年之后你想换车，到时候最多只能卖20万，这中间的折旧费就10几万了。我们这个牌子的车，跟奥迪不是一个层面的，但是以后你换车的保值性很高，至少不会亏那么多嘛。（竞品对比）
邀请顾客坐上车之后，开始给他介绍车里的设备，顾客又说，你们的座椅不是真皮的？我说，我们的座椅是皮质的，20万以下的车，是不可能买到真皮座椅的。你看我们的车载显示屏比奥迪的大很多吧？（解决疑虑转移话题）
这个全景天窗，要是配全景天窗的大牌车，那价格都够你买两台了。还有，我们这车的底盘高，一般路面的阶梯门槛随随便便都能开上去。你要是换奥迪试试？（自家优势对比竞品劣势）
所以，从她卖车的话术看得出来：
每个行业的销售思维，都是通用的， 顾客的消费心理也差不多，只是具体的行情和产品不一样而已。
不要只是简单认为， 做珠宝销售就只是单纯卖珠宝。
你要做的是，先把自己的销售基本功练好，把话术说得有吸引力，逐渐懂得提炼销售技巧背后的思维。
当你能把珠宝销售的业绩做好， 慢慢的，你就会发现：
如果以后换个行业去卖别的产品， 比如，房子、汽车、装修、服装、化妆品，等等，你都知道应该怎样做好销售。
这种能力一旦学会，还不只是用在销售产品，包括以后跟家人的沟通方式，对孩子的教育引导， 都可以用你已经掌握的这种销售思维去解读。
还有更多的好处，
包括在生意上跟客户谈判，在公司内管理员工，留住人才的攻心话术，看清别人的内心想法， 等等，这些也都是，你做好珠宝销售之后，将会得到的收获。
只是很多人看不到那么长远，也没有人告诉你这个阶段正确的发力方向，具体该怎么做。
为什么我能看到？
因为，我正在经历并体验这样一个过程。
思考一个问题：
你现在每天上班，到底是为了什么？
我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。
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