近日，田女士想把自己的旧黄金戒指回收换新的，但承重时缺少了7%，黄金回收商家称是因为自然损耗，但实际上是遇到了黑心秤。
据一位田女士向记者反映，在过年期间，她想把自己一枚戴了十多年的戒指换个新款式，就在家附近找了一家金店处理，但是却接二连三地出现了让田女士匪夷所思的事儿，她想通过媒体寻求答案。近日记者采访了相关珠宝专家，为田女士以及有着同样疑问的消费者们解惑。
问题：一称重竟然少了0.3克
专家：正常损耗不会超过0.1克
田女士说：“金店称过重量告诉我是3.9克，但买的时候是4.2克。”田女士当时带的戒盒里还保留着当时的小价签。商家解释说戒指是田女士十年前购买的，这么长时间有损耗是正常现象。
爱丽丝珠宝运营负责人方斌在首饰原料和加工行业中有多年经验，他一口否定了这样的解释：“这是不可能的！黄金的损耗是非常小的，不管是戴几年还是几十年，损耗顶多在0.1克范围内。除非是曾经断裂损伤后整块脱落过才可能造成大克数的损耗。”
联发珠宝副总经理曲强说：“一般用来称重黄金的天平秤应该是非常精准，甚至有风都会造成偏差，所以称量时要在一个封闭的环境保证精准。而且所用称重的秤每年都要通过计量局的年检方能继续使用。”
方斌也提醒消费者，“一些不法小金店通常通过在秤上做手脚来获取利益，消费者不要轻信商家狡辩的解释。”
问题：“验料”时戒指被烧断了
专家：之前应征得消费者同意
更让田女士生气的是，金店的老板说要验一下戒指的含金量。于是用喷枪烧戒指的表面，最后竟然将戒指烧断了。吉林省金银珠宝城珠宝鉴定师孙丹说：“正常检验黄金首饰的程序是清洗和目测或者通过仪器检验，火烧是其中一项流程。”
方斌也说，在兑换之前一般都要通过火烧检验，业内称为“验料”。正常烧到红透就行了，但如果出现断裂，可能是首饰太薄或者是工作人员不够专业，操作不当造成的。
但是在进行任何检验前都应该告知消费者，特别是针对较细和较薄的金首饰时可能会出现断裂的情况，这要让消费者先知道，有心理准备和选择权利。”
问题：损益费到底是啥费用
专家：这里的损益费应该是工费
戒指断裂以后，金店老板说是因为田女士的戒指比较细，答应田女士可以挑选喜欢的款式以旧换新，但是克数必须高于田女士自己的戒指。田女士无措，也的确想换个新的。挑选后老板说每克要加收35元的损益费，这又是什么费用？田女士又有了疑问。
曲强说，“以旧换新，每一克收取一定的费用是正常现象，但是损益费和工费概念并不太一样。一般情况下，因为消费者选择以旧换新，商家会将黄金饰品融掉还原为原料。
所以要加收消费者一定的工费。损益费一般是用来换新的饰品并不是本品牌的，经过检测不能完全达到千足金或者足金，会加收损益费。所以在田女士事件中，商家索要损益费的说法是不准确的，应该是收取工费。”
方斌也介绍说：“工费一般不会很高，多数品牌都在30元左右。”曲强还提示消费者：“很多小金店通常为手工打造金饰品，多数工艺与品牌厂家的工艺存在一定的差距，相对比较粗糙。建议消费者还是选择正规品牌商家加工。”
“两个星期前,我接到一个电话,说我中奖了,是一套工农红军的纪念品,价值99元,要寄给我。没过几天我就收到了这个纪念品,一起寄来的还有一个 刮刮乐 。”郭先生说,就是这个“刮刮乐”让他感觉自己被骗了。
郭先生介绍,这张“刮刮乐”卡片上写有“东方汉购十周年庆”字样。“我刮开图层,看到了 一等奖 的字样,心里很高兴。”郭先生翻过卡片,背面详细列出了中奖细则。
认为自己中了大奖的郭先生随即拨打了背面的“全国咨询电话”,电话里工作人员称,他真的中奖了。“要我把刮刮乐的验证区号码告诉她,我告诉她之后,她就告诉我真的中了一等奖,价值39800元的传国玉玺,是模仿秦始皇的玉玺雕刻的,和田玉材质,还是大师级人物雕刻的,说得非常真实。”郭先生说。
随后,工作人员对奖品的运输提出要求。“她跟我说,要有1990元的手续费,这些手续费里包含了鉴定的费用,让我们中奖的几个人平摊一下。我就想39800元的东西,最后我就花1990元,挺合适。”
8月12日,快递到了郭先生家。“我当时打开看了一下,但没仔细看,觉得还挺好的,就把钱给了快递。”他说。
随后郭先生拿出来端详,发现这个“玉玺”与图片中相差很多,“我觉得这就是块普通的石头,上面雕刻得不精细,不值39800元那么多,感觉自己被骗了。”
14日下午,记者联系到吉林省联发珠宝工作人员。“我们没有权利来鉴定真伪,需要找鉴定站,但从你的描述看,这有可能是个商业骗子。”工作人员称。对于鉴定报告,该工作人员表示:“可以找当地的质监部门来检测,至于有没有钢印,现在很多有钢印的鉴定报告也存在造假的可能。”
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