深圳市连锁经营协会特约讲师
清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA)
《经营型店长速成季》项目开发专家
MTP日产训认证讲师
TTT职业培训师标准教程授权导师
PTT课程开发与课程设计认证导师
清华大学/复旦大学/中山大学/上海交大MBA班等特聘师资
多家知名企业的企业战略和经营管理项目“长年顾问”
曾任: 深圳市翼酷电子商务有限公司 总经理 曾任: 百佳超市金牌店长、华润万家营运经理曾任: 民润超市 营运总监
曾任: 中国海王星辰 营运总监
一个既做连锁经营顾问又实际操作企业的实干者。16年 的零售行业实战经验,从1992年起历任和记黄埔属下之百佳超级市场店经理,华润万家营运部经理,民润超市营运总监,海王星辰营运总监,东莞光大副总经理,深圳市翼酷电子商务总经理,现担任多家企业经营管理顾问。2006年起开始主导多个零售行业,包括超市,药店,通信等培训咨询项目,内训场次达500多天,公开课每年达30多天,受训学员超1万5千人以上。
实战经验:
原中国百佳早期金牌店长,先后在百佳、华润万家、民润超市(农产品)、中国海王星辰连锁药业,东莞光大贸易公司等担任营运经理,营运总监和副总经理等中、高级管理职位。
2011年1月起以顾问身份策划深圳市翼酷电子商务有限公司(线上线下结合的手机连锁企业),7月起任职总经理亲自操盘。从公司的定位策划,到组建团队,门店选址,开业装修全部亲力亲为,在半年的时间里跑遍广东省21个地市,300多个乡镇,到2011年底时已落实开出共107家直营和加盟店。
长期服务案例:
● 永旺集团(亚洲最大的百货零售企业之一):
从2014年1月起作为永旺集团(中国区)辅导老师,长期为其全国分店进行辅导和授课,充分进行调研访谈后,专门为永旺集团开发出《中层管理技能提升》、《预算与绩效管理》、《中级领导力》等课程,课程中穿插沙盘演练,效果明显,3年多的时间内全国轮训20场.从2014年开始到现在,永旺集团一直还在返聘王山老师的课程。
● 辉瑞制药(全球最大的以研发为基础的生物制药):
2013年,王山老师与辉瑞制药合作,对辉瑞制药的主要连锁客户进行了超过40天次的培训,课程内容包括《打造金牌店长》、《药店业绩提升密码》、《O2O时代下连锁药店经营策略》、《连锁密码-从单店到连锁》、《计划与控制》。客户均为各省市辉瑞制药的重点客户包括不限于:重庆桐君阁,重庆和平大药房,重庆鑫斛药房连锁,广州海王星辰,云南健之佳药店连锁,深圳中联大药房,石家庄神威药业连锁,国药控股山西益源大药房,西安怡康药店连锁,宁波开心大药房连锁等。
● 广东立高食品(中国烘焙行业知名的专业原料供应商):
从2013年起,王山老师与广东立高食品有限公司合作,服务立高公司本部年会、各分公司的营销动员会、经销商大会、新品推荐会等。分别对立高公司员工、立高各地经销商、零售烘焙门店老板、店长等做了超过20天次培训。内容包括:《饼店业绩提升》、《O2O时代下饼店经营策略》
连锁经营辅导咨询案例:
长沙爱家连锁超市 管理组织架构,管理体系建立
东莞华家商贸有限公司(华润加盟机构) 大型连锁卖场全面管理提升项目
深圳市富通房地产公司 战略发展项目
深圳岁孚服装(安奈儿童装) 企业品牌战略,人力资源开发项目
深圳城建集团 三项制度改革(人力资源项目)
深圳南山(开发)集团 公司战略管控项目
江西铜业(南方)集团 管控项目
江西南昌蓝天驾校 连锁经营管理体系建立及品牌提升项目,
河北唐山胡子板栗连锁企业 整体策划和连锁经营体系建立项目,
广东湛江康欣饼家 连锁经营管理项目等。
……
学术成就:
《全球品牌网》专栏作者,在《销售与市场》《销售与管理》《21世纪商业评论》《21世纪经济报道》《上海第一财经杂志》《世界经理人文摘》《凤凰网 财经》《商界》《当代经理人》《HR经理人》《超市周刊》《糖烟酒周刊》《赢周刊》《理财杂志》《华夏时报》《南方都市报》《零售世界》《经济观察报》《羊城晚报》《中国营销传播网》等主流媒体发表多篇文章。
授课风格:
● 通俗的语言、实战的观点,对连锁经营实务一针见血,多个实用工具,真正学以致用;
● 善用客户真实的案例,现场分析连锁经营管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;
● 实战+互动: 培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动;
● 学员反映: 融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
擅长课程:
零售连锁:
《经营型店长速成季方案》(12天版)
《金牌店长特训》
《MTP管理才能发展培训》
《基于消费者洞察的门店销售技巧》
《连锁运营管理-连锁模式的成功密码》
《零售进化-移动互联时代下实体店的营销创新》
医药药业:
《连锁 药店经营管理实务》
《药业连锁门店业绩提升密码》
以下仅列举近5年的部分内训单位
内训行业
行业客户
服装配饰品牌专卖:
《金牌店长》《体验式销售》
1、男装:江苏红豆、雅戈尔、广州莫高服饰、杭州太子龙、报喜鸟、恒源祥
2、女装内衣:东莞塔吉touch(女装)、都市丽人(内衣)
3、童装:深圳岁孚服装(安奈儿)
4、其他:深圳正大华鞋业(花花公子)、广州哎呀呀饰品连锁(饰品)
MBA/EDP总裁班课程:《连锁运营密码》
1、清华大学EDP、北大汇丰EDP、北大汇丰财富大讲堂、北大商学院
2、上海交通大学总裁班、复旦大学总裁班 中央财经大学 江南大学食品学院
3、 浸会大学MBA, 中山大学管理学院 华南理工工商管理学院 南昌大学MBA 西南财经大学EDP、北京大学宠物医疗产业、南开大学
通讯行业课程:
《连锁化渠道运营体系打造》《营业厅店长提升》《营业厅店体验式销售》《营业厅活动组织及炒店技巧》
1、中国移动:
华南:广东省公司、广东移动终端公司、深圳分公司、广州分司珠海分公司。
华东:浙江省公司、杭州分公司、湖州分公司、安徽分公司
西南:四川省公司、成都分公司、眉山分公司
华北/西北:山西省公司、焦作分公司、洛阳分公司、银川分公司
2、中国邮政:江苏省公司、河北省公司、广东省公司
3、中国电信:中国电信韶关分公司
超市/便利店连锁企业:
《连锁运营管理》《金牌店长特训》《连锁门店业绩提升密码》《互联网时代下新品牌连锁运营》《零售进化-移动互联时代下实体店的营销创新》《零售服务业的O2O变革与企划营销策略》
1、超市:永辉、永旺集团、华润万家 百佳(香港和黄属下)、深圳市百佳华百货(香港上市公司)、石家庄北人集团、呼和浩特维多利集团、东莞市光大贸易、长沙爱家超市、广东美佳乐购物广场、豫副酒源商贸、包头好又多超市、深圳五泰华实业、文峰大世界连锁、福建艾派集团(文具)、天津海达超市 深圳免税集团
2、便利店:罗森便利、 京东便利、中石化易捷便利、顺丰商业(嘿店)、长沙芙蓉兴盛便利 丹尼斯便利店
药店连锁及品牌商:
《医药门店业绩提升》《大数据时代-提升患者管理 构建专业药房》《药店专柜-卓越销售技巧》《连锁药店系统培训项目(8天)》
1、药店连锁:中国海王星辰、深圳万泽医药、老百姓大药房、上海华氏大药房、大参林大药房、健之佳连锁、重庆桐君阁、深圳国大大药房、深圳文华医药、中山中智大药房、深圳中联大药房、赞邦药业、养和堂药业、以岭药业
2、品牌商:健民医药、瑞辉药业、999药业、云南绿A生物工程、东阿阿胶、汤臣倍健(广州佰建)、广州康宁药业
3、江苏药业联盟、东北恒爱OTC联盟
日化 美妆 美发连锁专卖
1、美妆日化:名创优品、千色店、山东润莎奈儿、洁丽雅、单色猫
2、美发:卡顿、首脑、木北造型、上海新高资化妆品
家居家纺 建材 灯饰专卖:
《金牌店长》《体验式销售》《目标与计划》
1、家居美饰家纺:美克美家、怡美生活家居连锁、欧米亚(家居)梦丽莎家纺、罗莱家纺、大自然家纺、北京梵华名匠
2、建材:L&D瓷砖、东鹏陶瓷、诺贝尔陶瓷、高密昊运实木家具、上海安邦智业
3、灯光:欧普照明 开元灯饰 三雄极光
食品品牌特产专卖:
《金牌店长》
1、品牌专卖:风行牛奶、汪氏蜜蜂、爱鸭集团、德州扒鸡、四川竹叶青茶叶、安徽天方茶叶、广州恒福茶叶、四川雪芽、长园蜂蜜、山西省烟草公司太原市公司
2、特产连锁:中图机场集团、粒上皇、阳澄湖大闸蟹、新四海特产连锁、八马茶叶(山西)
水果 面包 餐饮连锁:
《金牌店长》《体验式销售》《目标与计划》
1、水果连锁店:百果园、重庆果琳水果、杰记水果、广东叁拾加水果
2、面包咖啡店:埃克斯咖啡、立高面包(全国)深圳可颂食品、广东湛江康欣饼家、香特莉蛋糕连锁
3、餐饮:小肥羊、探鱼、上海摩登经典、老爆三餐饮、真功夫
电器及品牌专卖:
《金牌店长》《体验式销售》
1、家电连锁:顺电(深圳)、苏宁(广东)、国美(济南)、美的(佛山)
2、品牌商:OPPO手机、金立手机、联想3C体验店、海尔小家电、富士康3C数码、颐高数码、珠海双喜电器股份、【acer 】宏碁电脑
3、手机专卖连锁:浙江宝典手机连锁、天音通讯、王者通讯、西安新自由通讯
黄金珠宝 眼镜专卖:
《金牌店长》《体验式销售》
1、周大福
2、七彩云南、金佰利、爱度珠宝、标点珠宝、爱恋珠宝、迪曼珠宝、中鑫珠宝、福兴珠宝、鑫盛珠宝
3、眼镜店:重庆华舵、高登兄弟、光合作用商贸
其他
《金牌店长》
《目标与计划》
1、院线连锁:广东大地影院、佛山星星影院、广东光美
2、深圳中心城管理公司、江西蓝天驾驶学校、深圳宝能、河北锦华国际旅行社、潇湘晨报、宁波市城市广场开发、浙江人本、天津爱德瑞物业咨询服务、柳州城中区好特电玩娱乐城、鲁能集团商旅
3、富士施乐(日资)、新疆汽车配件协会、南方测绘、日本矢崎集团(孝感)
部分客户评价:
王山老师是连锁经营专家,他在深圳几家知名企业里担任中、高层管理职位,基础扎实,MBA的背景保证了课程的理论高度,是一名难得的理论实践俱佳的培训师。
——实战营销管理专家 李朝曙先生
王山老师的课程条理清楚,将管理理论用通俗的语言讲得清楚明白,实战经验丰富,对零售的理解透彻,是一位不可多得的培训师。
——原深圳市万泽药业连锁有限公司总经理 陈一枫先生
王山老师的《金牌店长》课程有MBA式的案例分析,幽默风趣的语言,丰富的零售管理事例让我们的店长们体会到零售营销奥妙,理解到管理的有效性,深受店长们的欢迎。
——中国海王星辰药业连锁有限公司副总裁牟 良平先生
我们的影院经理在王山老师的《现场管理》课程中获得较大的启发,并能将一些具体工作方法实际运用到影院的日常管理中,有很强的实用性。
——广东大地电影院线有限公司培训经理 郭燕妮小姐
王山老师课程是他十五年的营运管理经验总结提炼,实操性很强,理论功底深厚,对提高营运水平,提高顾客满意度有较大帮助。
——深圳可颂食品有限公司总经理 林少文先生
王山老师的培训课程如《金牌店长》《执行力提升》《啤酒游戏与系统性思考》对公司中高层管理人员有很大帮助,理顺他们的工作思路,对门店店长的指导性强,与王山老师的合作是愉快的
——东莞市光大经济贸易有限公司常务副总经理 蔡子坚
王山老师的课程系统性强,以他在零售行业十几年的经验总结,深入浅出,案例非常贴近零售业,得到了学员的一致肯定。06年王总在我培训机构作公开课三次,企业内训一次,今年我们还要进一步合作。
——湖南快车道培训连锁机构总经理 张迎军先生
王山老师的专业、敬业给我留下了深刻的印象。对零售的问题一针见血,一周的时间发现我们公司的问题是我们很多年都没有注意到的。王山老师的《金牌店长》课程,带给我们很多新的东西,在以后的时间里我们要去落实执行。
——山东潍坊润莎奈儿化妆品专卖连锁机构总经理 贾仁德先生
王山老师的《金牌店长》课程指出了我们日常运作中的很多问题,如执行不力,缺乏数据支持,规范化不足的问题,值得各部门去反思.王总课程中很多务实的方法,各部门要去落实,真正做到学以致用.
——深圳市五泰华实业发展有限公司董事总经理 谢国和先生
广东华坤建设集团有限公司、广东信宏智慧建造工程有限公司、东莞市莞好制品有限公司、东莞市洛特斯纸业有限公司、中堂名仕食品商行、东莞市今麦郎食品有限公司……默默支持中堂镇做好疫情防控的爱心企业名单列出一大串。2月11日,中堂镇福兴珠宝给中堂镇的一线媒体工作者送来一批防疫用品及食物,让人暖心。
疫情在前,中堂社会各界纷纷投身到抗击疫情的行动中,捐资捐物助力疫情防控。2月10日,广东华坤建设集团有限公司,广东信宏智慧建造工程有限公司,分别向中堂慈善基金会捐赠价值各5万元的防疫物资护目镜。市政协委员、浩恒建材公司董事长黄庆林向中堂镇政府捐赠抗击疫情急需物品一万个一次性口罩,1000个N95口罩。
为支持奋战在村疫情防控一线的工作人员,助力疫情防控工作,近日,广东友华新材料科技有限公司、东莞市鸿达劳保包装材料行、东莞市通美塑料有限公司等爱心企业为蕉利村疫情防控一线工作人员送来了满载爱心的物资。
东莞市维增贸易有限公司向中堂交警大队及江南大桥联合检疫站赠送了饼干等食物物资,表达了企业对一线工作人员辛勤付出的感激之情。中堂旺角茶餐厅向广园快速检查点送来了猪扒包、奶茶等食物,助力保障执勤人员们的体能体力,并写下“您们的坚守,我们的感谢,谢谢您们,中国加油!”的卡片,表达了企业对交警执勤人员甘于奉献的感激之情。
另外,爱心企业东莞市莞好制品有限公司、东莞市洛特斯纸业有限公司、中堂名仕食品商行向中堂志愿者协会捐赠了新丰日之泉山泉水、莲花纸巾、和兴纸巾、杯面、百宝粥、宝矿力、矿泉水。
中堂马沥众志龙舟俱乐部和中堂潢涌凯龙龙舟俱乐部为一线工作人员和中堂志愿者协会捐赠泡面、纸巾等生活物质,感谢一线奋战的工作人员和志愿者的辛勤付出。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,中堂镇上下万众一心,全力向疫情发起阻击。连日来,中堂镇爱心商家、热心企业捐资捐物,汇聚爱心力量共同抗击疫情。2月8日,中堂镇团委联合镇总工会、镇妇联、中堂公益慈善基金会分别前往江南大桥联合防疫检查点、中堂医院、穗莞深城轨中堂站监测点、潢涌监测点、集中医学观察点、镇社区卫生服务中心等地,为当值的一线执勤、医护人员送上由中堂公益慈善基金会准备的汤圆、爱心企业东莞市今麦郎食品有限公司捐赠的1000箱面食和中堂莞好纸箱厂捐赠的200箱新丰日之泉山泉水,齐心协力共同战“疫”。
东莞市今麦郎食品有限公司总经理杨慧生说:“感谢中堂政府对这次防疫的这么大的投入,以及高效率的运行,今麦郎公司是15年前来到中堂落地投资,通过近几年的发展尤其是在中堂政府的支持下,发展得不错。这次在防疫的过程中,中堂人民非常团结,有效率,积极应对。这次拿出1000箱的方便面,支援防疫一线的人员,希望可以给防疫工作带来一点支持,早日战胜疫情。”
在疫情面前,中堂镇冲在一线的工作人员,坚守岗位,感动了不少市民,有市民自发为他们送上特殊而又暖心的“礼物”。
【记者】何建文
【作者】 何建文
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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