1、黄金立减20元(活动当天按市场价每克提高15元)
2、旧金换新金(不限品牌0工费、0损耗、0差价、0新品工艺费)
3、硬金、5G无折扣,赠送一次免费换款。
4、黄金增值换珠宝,最高作价395元,员工提点 : 正常提 员工克数奖励 : 每克10元
5、一口价商品
买钻石送黄金,满1000送400。
买钻石送K金,满1000送600。员工提点:正常提点*0.8
6、旧银饰每克增值15元换黄金(一克旧银饰只能兑换一克黄金)员工提点:每克1元。
旧银饰每克增值15元换珠宝,(满100元使用一克)员工提点:正常提点*0.85
二、预存内容:
(价值产品)套碗礼盒
珠宝储值卡200元(无限制,无最低消费)。让顾客找到占便宜的感觉。增加货品曝光率,成交率。达到刺激消费目的。
三、目标任务制定:
XX日--XX日 三天业绩突破
保底目标任务: 105000
平衡目标任务: 210000
冲刺目标任务: 300000
四、任务分解
1、基本目标任务设定后,再根据天数、员工数量、进行分解,一定要分解到每个客户经理,每个员工,每天,(直到不能分解为止)。
保底目标:
个人任务:10500
小组任务:52500
个人每天任务3500(2条1000元K金项链、大克数一件、硬金600卖4件。硬金一个手串就四五件。)
小组每天任务17500
平衡目标:
个人任务:21000
小组任务:105000
个人每天任务7000
小组每天任务35000
冲刺目标:
个人任务:30000
小组任务:150000
个人每天任务:10000
小组每天任务:50000
四、奖罚方案
(一)业绩任务奖励:
1、完成个人销售保底任务奖励100元现金。
2、完成个人任务且业绩第一名:奖励500元现金,第二名:200元
3、预存邀约进店成交点位奖,每个10元(持预存单进店点位消费100元以上)
4、邀约进店旧料作价奖每克10元(素转非,用旧黄金兑换非素类产品,)
(二)地推任务:
1、预存群发目标:每人每天群发1000人,截图反馈。个人完不成带组组长下班后帮助完成。
2、预存添加好友目标:每人每天添加10名好友,(回店截图检查,每少一张截图处罚3元,)或组长下班后帮助完成。
3、预存目标:预存的五个,VIP5个,潜在顾客5,旧料150克(大群截图反馈检查,每日个人展业汇总表统计)
4、转发朋友圈每人每天10个
5、预存进店点位数量奖励;每人预存潜在客户回店购买的数量,活动点位数量每人目标10批,到店消费最低100元,奖励每批10元,上不封顶。
惩罚: 未完成5批,每批按少一批处罚10元,50元封顶
(三)小组PK奖励:
客户经理带组PK制奖励政策,分为张数PK及业绩PK,门店可出等值奖金,客户经理本组出等值奖金对赌,
(四)店长奖励:
完成平衡目标奖励500元,完成冲刺任务奖励1000元。
(五)惩罚
所有任务未完成基本目标60%罚 100个蹲起加停休一天,倒数第一加40仰卧起坐,倒数第二,加30仰卧起坐。 ,完成基目标60%以上不奖不罚。
注:目标任务分为两种一种张数任务,一种业绩任务,如张数任务没有完成,但业绩任务完成基本目标,可免罚张数任务。
五、宣传
门店每天必须早会强化每名员工的外出宣传旧料任务,并跟进每天半日达成进度,中午进行分析,关键要重点分析展业当中遇到的问题及难点,能够由带队运营人员当时解决的,及时解决完善,为下午能够良好的宣传助力。不能解决的,马上联系上级领导,领导亲自组织外出宣传分享会议。针对办理优秀员工重点点评,鼓励。对办理不好员工重点辅导,疏导心态。对于出现的问题给予方式方法的指导。
追踪外出宣传结果以半日为管理时间,坚决杜绝-------表面的形式化。运营专员做好监管及上传任务,区域经理做好检查工作。我们这次活动,是否能达成我们的任务目标,完全靠邀约、以及外出宣传。任何人不得打折扣,100%坚决执行到位。
线下宣传:
(一)时间
活动时间:XXXX——XXXXX 共3天
宣传时间:XXXX——XXXX 共9天。就近安排在市区内预存展业宣传。
(二)路线
1、先扫市区
2、调研赶集时间及地点。必须大乡镇,门市多的乡镇
(三)人员分工
(1)每天店内一组员工外出展业,一组在店铺销售及无客流时户外营销宣传本档活动。爆点日全员在店销售,全员停休。提前合理安排员工及管理层休息。
(2)乡镇:挑选主要乡镇,外雇人员进行宣传,乡下的户外宣传,提前按照调研的赶集时间及地点,安排一组员工加+ 名外雇人员,外雇人员上午到集市海发传单,本店人员在集市办理预存、添加意向顾客微信做好备注、群发、转发、发放随手礼(随手礼多样化,以能吸引为主),下午本店员工针对乡镇门市办理预存,司机与外雇人员负责在附近主要村屯重点挂条幅(条幅挂在在出入口及明显位置)
带组宣传运营专员做好监管,每半小时上传一次展业小视频,运营专员上传活动高管群,区域经理做好监管、检查。
(3) 市内:外雇人员 人,XX日-XX日 ,安排一名内部人员带队外雇人员进行扫街宣传。做好监管,保证质量。(外雇人员每半小时由监管人员检查一遍,高管群内发送小视频,检查人区域经理)。本店人员在市内办理预存、添加意向顾客微信做好备注、群发、转发、发放随手礼(随手礼多样化,以能吸引为主)
员工除了按照预存路线图精准办理预存外,店长统计员工以及亲属居住小区,每人规划出各自负责的小区的预存,小区内超市进行粘贴海报或者条幅,并送随手礼,员工自己每隔3天检查一次,是否存在,如有破损及时更换。
注:物料准备:前一日晚提前准备好转发、群发所需礼品、预存单、预存礼品等。店长与半截子宣传车司机定好出发时间,所有人不准迟到,拿好准备好的物料统一出发,按照提前分配好的小组进行,群发活动赠礼,根据不同的群发数量进行赠礼,并且做好顾客信息备注,针对有意向的顾客办理预存、发放保养卡、针对有意向不办理预存的顾客发放,珠宝保养卡,意向顾客进店VIP卡,添加微信留顾客信息便于继续深度回访维护。员工回店后第一时间按照线上朋友圈宣传要求进行朋友圈轰炸。
运营专员做好监管及上传任务,区域经理做好检查工作。
(四)过程细节
1、DM单页: 数量建议10000以上
(1)店内宣传人员穿工装、带有品牌LOGO棉服、胸牌(一面品牌LOGO一面员工个人二维码)、佩戴绶带。
(2)外雇宣传人员必须穿带有品牌LOGO的棉服或单件马甲,每发放一张单页必须喊一次活动内容(要简短已噱头为主)
(3)按照宣传计划每一条街门市逐一进行宣传,每天宣传到哪一条街哪一个门市,做好记录,每日将宣传路线表发至店铺群,同步交到活动高管群。第二天继续宣传,避免落下或者重复宣传。
(4)楼区扫楼宣传XX日-XX日 进行DM单的扫楼派发(可用美纹纸粘贴到门把手或集中粘贴到一楼上二楼位置。提前与物业打好招呼派发随手礼)。安排1人进行带队及监管,做好登记。
(5)路边汽车风挡夹至,一定用雨刷器夹紧单页,秋季风大,避免浪费
(6)宣传话术必须在外出前做好指导及考核,由区域经理亲自落实。重点突出活动的唯一性。
2、市内海报宣传要求: 海报数量建议50张
(1)所有海报于XX日 前张贴完毕。
(2)给员工制定任务每人几张,粘贴在亲戚朋友的超市、饭店、麻将馆、美发店等流动客流较大的门店
(3)海报要粘贴到商户店内醒目位置,比如收银台及收银台附近墙体醒目位置。
(4)另外可以在街道路口、小区入口门洞等显眼位置进行粘贴。
(5)无论是哪种地点粘贴,都要做到无褶皱、无倾斜。
3、乡镇宣传车及条幅宣传要求: 宣传车建议数量两台以上,(X日晚必须完成喷绘布粘贴工作及音频录制、U盘下发,并演示。X日 起直接可以出发)。条幅建议数量200条。
(1)宣传时间XX日-XX日 ,根据宣传计划路线走,以集市时间进行排期,两台车要挨着跑,红灯时尽量一起过。
(2)集市时要停在集市边播放音频。
(3)中午午休时间音频正常播放、停在繁华区乡镇没有限制,保证音量一定调制最大.
(4)乡镇村屯人员密度大时10-20迈。村与村之间无人区域速度可适当提速,但要保证安全及宣传车的牢固性。
(5)司机与外雇人员负责在附近主要村屯重点挂条幅(条幅挂在在出入口及明显位置)
(6)悬挂条幅位置要求:农村路口、路边铁栅栏、木栅栏、道路两棵树之间等平整位置,尤其在街道减速带位置悬挂效果较好
。(7)悬挂条幅时绝对不可以出现褶皱,秋季风大制作前可在条幅上进行两侧砸库穿杆进行悬挂、悬挂高度要适中,不要过低或过高。
(8)要求所有条幅于XX日 前悬挂完毕.
4、大字报宣传要求: 建议数量200张以上,喷绘布材质,砸扣穿线悬挂。
(1)悬挂大字报位置要求:农村超市门前(提前准备随手礼)、农村路口、路边铁栅栏、木栅栏等平整位置,尤其在街道减速带位置悬挂效果较好
(2)悬挂时绝对不可以出现褶皱,秋季风大制作前可在喷绘布上砸扣进行悬挂、悬挂高度要适中,不要过低或过高。
(3)要求所有大字报于XX日 前悬挂完毕.
(4)宣传车司机进行悬挂
5、手推车宣传要求: 建议数量5个以上
(1)手推车XX日-XX日 ,制作大小规格要一致形成规模和气势、画面粘贴要平整。
(2)外雇人员要统一站在手推车内侧行走、手推车行驶过程中间距要一致,有一人手拉音响进行领路。
(3)对外雇人员提前进行演示,及安全注意事项讲解。
(4)注意安全.(提前与城管及交警部门打好招呼)
6、快递贴宣传要求:
(1)所有海报于XX日 前张贴完毕。
(2)快递贴要粘贴到快递的醒目位置,比如快递单号旁或快递单号反面位置。
(3)箱式快递可粘贴两张,比如比如快递单号旁或快递单号反面位置。
(4)无论是哪种地点粘贴,都要做到无褶皱、无倾斜。
(5)对外雇人员提前进行演示,及安全注意事项讲解。千万不能覆盖及遮挡快递单号。破坏快递外包装,粘贴时要轻拿轻放,不得粘完抛扔快递,给快递公司带来麻烦。
(6)粘贴完的垃圾要及时整理,走时一并带走。
(7)如粘贴需要付费,外雇人员要做好件数统计。
7、门型展架:建议数量20个
(1)所有门型展架于XX日 前投放完毕。
(2)门型展架要摆放在(大型餐饮、洗浴、娱乐场所等异业合作单位)的明显位置,比如收银台及收银台附近墙体醒目位置。
(3)每隔3天检查一次,是否存在,如有破损及时更换。
(4)投放门型展架必须做好位置及商家门店信息登记,以便活动过后更换展架内容(常规版、活动版)。
8、大巴车
9、背包旗
10、手举牌
11、横幅KT板
12、LED宣传车
13、LED大屏幕
14、美团、饿了么送餐箱背后广告,刀旗。
15、大型娱乐场所LED屏幕临时性广告
线上宣传:
1、微信朋友圈(员工转发活动信息,可赠送礼品邀请顾客帮忙转发活动朋友圈、可下达任务让员工好友,亲戚帮忙转发朋友圈,当地微生活朋友圈投放活动信息)
2、微信群发 (可下达任务让员工好友、亲戚帮忙微信群发,可赠送礼品邀请顾客帮忙微信群发,当地微生活微信群发活动信息)
3、快手、抖音直播软件录制活动段子
4、可在直播平台给同城主播刷礼物,直播中做活动信息发布
5、微信朋友圈第五条
6、微信公众号
外出宣传执行细节:
由运营专员亲自带队,每日出发前明确目标,外出展业人员激励,(前一天办了多少张,咱们团队不能比别人差,咱们今天要超任务完成,咱们要拿到团队第一的奖励,然后大家平分奖金,或聚餐,或KTV等帮员工把奖金花出去。咱们队谁谁谁现在是张数第一名或第几名,加把劲干到第一,我看好你,)按照事先规划好的宣传路线进行外出宣传,展业过程中运营专员要真正起到带头作用,引导、帮带、鼓励员工积极达成目标。
注:在店内人员,门店无客流或客流小的时候,在店门口做好顾客拦截工作,以转发送礼品,邀约顾客进店,添加好友及帮忙群发转发、办理预存,讲解活动等工作。
外出宣传流程
1、利用礼品+免费保养卡与顾客形成初步沟通
2、邀请顾客添加好友、帮忙群发、转发。
3、意向顾客讲解活动
4、顾客办理预存优势
5、意向顾客有心思进店,但不想办理预存发放意向顾客专属卡。如进店有购买意向可以背着领导帮顾客现场办理预存。
6、裂变 邀请顾客邀请好友办理预存,享受什么政策。
7、赠送礼品
8、强调活动时间,礼貌告别期待相见。
销售激励;
1、X日晨会做全员活动宣誓(提前准备宣誓稿),清晰日销售目标任务,调动员工积极性,强调一口价转推和二次销售。
2、帮助珠宝顾问分解当日要销售一口价多少价位和销售多少克黄金能够完成当日任务。
3、X日早,运营专员对同行金价活动力度做详细调研,必须保证金价和兑换在地区有优势,和区域经理确定。并针对调研结果对同行优势编辑应对说词,传达员工。
4、运营专员每天至少三次市场调研,不可以去一次市场调研就把金价执行一天!随时了解同行业情况!也可邀请员工家属协助市场调研。
5、管理岗全天卖场跟单帮销,对所有黄金兑换跟进素转非,抓住旧料顾客要有耐心讲解。不可着急成单,转推需要时间。
6、店长每小时进行业绩达成全员播报,每转推作价成功一单都要全卖场播报客户经理业绩提升多少,其他小组要加油。再表扬珠宝顾问预存顾客点位成功素转非一口价。
7、已成交顾客必须添加微信,做好详细备注。
8、区域经理或运营专员做好活动人气、成交货品晒单所需视频或照片,客流小时全员朋友圈转晒活动人气、晒成交货品,感恩顾客信任等
9、针对活动期未成交顾客一定详细登记,在之后活动期后继续跟进邀约,为下次爆点累计客源。未成交顾客赠送随手礼,邀请转发活动内容。
10、针对活动期间未能到店顾客继续跟进回访。
活动总结:
1、区域经理及店长每晚进行当日销售相关数据分析,总结不足,如何整改,下发全员。作为明日区域经理重点跟踪项目。晚会树立典型,邀请当日销冠进行分享。
2、预存意向顾客及未预存意向顾客,没有来店顾客进行电话或微信回访邀约。
3、X日 晚进行活动总结,深刻总结、剖析活动中存在的问题,按照奖罚制度进行相应的奖惩(现金方式),优秀案例分享,全员学习、提升。
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近年来,随着人们生活水平的迅速提高和审美观念的不断变化,时尚珠宝品牌在中国市场蓬勃发展。接下来,以珠宝品牌策划为主题,为珠宝公司提供一些珠宝品牌策划思路,成功的品牌不仅可以是成功的时期,而且必须具有长期的品牌生命力。任何品牌的成功都不是一步之遥,而是可持续的。随着时代的变迁,它会遇到各种各样的品牌问题。希望为珠宝品牌规划提供一些参考。
年销售额达2600多亿的中国珠宝市场,如一块巨大的,诱人的,芳香的蛋糕,吸引了无数制造商。目前,在中国珠宝市场上,以“谢瑞麟”和“周大福”为代表的香港品牌以及以卡地亚和宝格丽为代表的国际品牌已凭借资金,品牌,管理,渠道等优势登陆中国内地以国产品牌“老凤祥”等,上演了珠宝市场争夺之战;而有些品牌位于二线和三线品牌,不甘示弱,他们直接发动了价格战,使竞争几乎白热化。
经过市场调研发现以下问题:
1.珠宝品牌竞争是低层次的
现在,所有企业的目光都集中在广告和价格等相对较低水平的竞争手段上,还没有进入较高水平的服务和形象竞争的范畴。所有主要品牌都通过价格战建立了市场份额,这是当前竞争中最常见的方法之一。
2.品牌形象定位模糊不清
由于珠宝品牌长期以来没有清晰地成型,因此珠宝品牌一直含糊不清,品牌的内涵很浅,使人们感到缺乏品牌魅力,有些企业尽管对产品进行了升级调整,但在品牌宣传及渠道规模方面调整还不到位。
3.营销管理松懈
由于管理上的疏忽,市场销售一线的营销部门和销售人员处于松散状态,市场基础工作薄弱。
4.公司的士气低落
缺乏凝聚力和核心向心力。
(1)情侣购买;
(2)父母给儿女购买;
(3)特定的送礼人群。
舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念,这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下二点:
(1)明确了目标客户群,就可以集中自己各方面的优势,从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入,避免了资源的浪费,在小而专的市场范围内精耕细作;
(2)有利于渠道的拓展,针对以上三种主要购买人群,我们把渠道拓展到以下三个方面:①、婚姻登记所;②、婚纱影楼;③、楼盘销售商,在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传;
针对上述问题,我们采访了目标消费者群,公司一线产品销售人员和内部管理人员,并秘密采访了主要竞争对手的一线销售情况。理解的同时,我们还对产品卖点,品牌定位,消费者品牌偏好,促销方式,媒体偏好等进行了一系列的专业测试,最终形成了以下市场策略:
1.建立产品品牌,树立品牌个性,遵循个性鲜明,沟通方便的原则;
2.在沟通中,我们必须运用技巧来努力达到“四两拨千斤”的效果;
3.必须完善销售终端的陈列,努力营造高尚时尚的氛围,以提高品牌的含金量和档次;
4.坚决不打价格战,避免对品牌形象的不利影响,而是通过一些巧妙的事件营销,为消费者实现间接利润,进而吸引消费者;
5.重塑服务体系,通过各种直观的方法直接沟通和影响消费者。通过企业软件的建设,全面增强产品竞争力,使消费者放心购买,逐步培养顾客的意识和忠诚度。
目前,各种珠宝公司仍处于品牌混战阶段,尚无清晰的品牌个性和形象。因此,给珠宝公司明确的品牌定位,通过一定的载体和言辞,增强品牌形象,并完全打动消费者,已成为所有工作的重中之重。在对市场研究的数据进行分析之后,我们将珠宝公司的目标客户定位在20至30岁的年轻人中。他们充满活力和激情。这些人中的大多数人都远离家乡,他们一个人在大城市里,渴望有一个成功的“流动”家庭,与此同时,由于田野里的人们,所以他们特别珍惜爱情,亲情和友谊。因此,我们为珠宝公司创造了这样一个“年轻,时尚,热情”的品牌形象,并附有“香港珠宝公司,与您真诚沟通”的口号,不仅令人耳目一新,而且还通过品牌的张力效应定位,它随着情感而动,并给消费者完整的真实感受。
目前,主要的珠宝品牌都有各种各样的优惠活动,消费者迷茫了。从特价销售到某些类型的某些型号,购买产品和精美礼品,再到与产品所在商场的促销活动(例如100送30)联系等等;以及某些二线和三线品牌,产品会根据实际价格以直接折扣的形式出售(折扣20%,折扣50%,折扣3.8%)。
对产品以“大折扣”的打折形式进行销售,虽然对产品的终端销售有一定的促进作用,但有以下几方面的劣势:
(1)珠宝对于大多数消费者而言,属于昂贵的商品,因此消费者在购买此类商品时,会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等),因此消费时特别理性,而商家只但但考虑价格的因素盲目打折,消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺骗消费者等,反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪,结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售,消费者扭头就走”的尴尬局面。
(2)盲目打折不利于产品品牌形象的树立,“便宜无好货、好货不便宜”,在消费者的潜意识里,“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来,为了寻求可*的保障及“心理上的虚荣”,宁可卖一些“高档产品”;
(3)目前,绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式,促销方式单一雷同,没有新意,一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣,另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑态度,最终造成“价格打折无效果”的局面。
为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者,也为了使消费者对珠宝企业的服务有一个具体、客观的认识,并区别于其它竞争对手(通过市场调查得知,其它竞争对手没有把服务明确标示出来,只是有消费者问的时候,售货员才被动说出来),把服务作为一个增值的亮点,把服务的内容明确的在终端展示出来,使消费者一目了然。
(1)由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石,并负责推荐到权威机构鉴定;
(2)香港珠宝企业的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书;
(3)所有售出的产品均附一张香港珠宝企业的商品质量保证卡;
(4)所购的首饰可免费改制,戒指可加大缩小;
(5)开通珠宝咨询热线;
(6)订婚戒送一束玫瑰花,生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束;
(7)免费为顾客清洗、抛光金器,免费包装礼品;
(8)微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈;
(9)设立情侣首饰专柜,太太首饰专柜等特色专柜,提供个性化服务;
(1)珠宝展示及摆放标准;
(2)宣传品投递及发放;
(3)终端宣传品量及品种类型;
(4)销售人员推介与终端说辞;
(5)产品促销及跟销;
(6)珠宝咨询及导购;
珠宝业作为一种精神吸引力产业,珠宝公司希望成为一个好的品牌,除了拥有自己的珠宝公司的资本实力外,珠宝品牌规划将是整个珠宝品牌发展的重点。是否制定适合时代发展的珠宝品牌计划解决方案,是珠宝品牌成功的前提。希望能引起珠宝公司的关注。您也可以参考上一篇广州龙狮营销策划公司的文章“知名珠宝品牌的案例分析”,以期帮助中国珠宝公司的崛起带来一些深入的思考价值。
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