珠宝检测机构哪家更靠谱？NPS口碑调查告诉你结果。3月13日上午，由深圳市罗湖区工业和信息化局、深圳市消委会、罗湖区消费者委员会联合主办，深圳市品质消费研究院承办的“信用罗湖 放心消费”———深圳市罗湖区2019年“3·15国际消费者权益日”主题活动拉开帷幕。本次活动发布了深圳市珠宝检测机构NPS口碑指数调查成果，并举行授牌仪式。
罗湖珠宝检测出证量占全国近6成
“中国珠宝看深圳，深圳珠宝看罗湖”，全国一半以上的珠宝批发交易额都在罗湖，珠宝检测显得尤为重要。深圳目前有近40家珠宝检测机构，主要集中在罗湖区，每年珠宝检测出证量超2000万张，占全国年出证量近6成，深圳珠宝检测机构的作用日益彰显。
据介绍，本次调查对象为深圳地区消费者关注度较高的25家珠宝检测机构，采用电话与线下访问相结合的方式，针对在检测机构进行过珠宝鉴定的消费者进行问卷访问，并从机构资质、检测准确性、人员服务等10个维度调查消费者对珠宝检测机构的推荐情况，结果显示所有检测机构的净推荐值均为正值。
其中，检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范这三大因素是消费者推荐的最主要原因。调查结果显示，排名第一的是广东省金银珠宝检测中心，净推荐值为64 .0；其次是国家珠宝玉石质量监督检验中心，净推荐值为62 .0；第三名是北京市中工商联珠宝检测中心，净推荐值均为58 .0。本次发布会上，作为本次调查的执行机构，深圳品质消费研究院为口碑前十佳企业进行了授牌。
深圳汽车4S店NPS口碑指数调查启动
深圳市罗湖区工业和信息化局王群副局长为活动致辞，她感谢市消委会对罗湖消费者权益保护的支持，介绍了罗湖珠宝行业的境况以及罗湖在消费维权方面作出的努力，寄望罗湖企业为广大消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。
市消委会秘书长冯念文指出，“我们要推动行业品质消费团体标准的制定，共建品质消费生态圈，促进经济高质量发展。通过借助消费者的力量推动品质革命，开展品质评价及消费监督等一系列机制，引导行业健康发展，从而带动经济朝更高水平发展”。
此外，活动还举行了深圳汽车4S店NPS口碑指数调查启动、珠宝行业守信承诺宣誓仪式等环节。深圳市质量检验协会、深圳市黄金珠宝首饰行业协会、珠宝检测机构代表及珠宝品牌企业代表等100多人参加了此次发布会。
珠宝类消费者口碑指数将常态化发布
据介绍，作为深圳传统的商贸流通业大区，罗湖区长期以来高度重视消费者权益保护，致力于推动消费领域信用体系建设，发挥信用评价对经营者的激励约束作用，引导经营者更加注重产品和服务质量，注重保护消费者权益，释放消费潜力，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果。2018年全区社会消费品零售总额突破1300亿元，规模稳居全市第二，这是罗湖坚定不移地推进消费型经济综合改革，对标国际一流消费城市，加快构建国际消费中心城市核心区取得的积极成效。
黄金珠宝产业是深圳的优势传统产业、罗湖的标志性特色产业。罗湖区高度重视黄金珠宝产业供给侧结构性改革，坚持以消费者需求为导向，紧扣智能化、品牌化、专业化和国际化方向，着力整合珠宝行业、创意设计、智能制造等资源平台，推动水贝-布心珠宝片区整体转型和环境提升，把该片区打造成为总部集聚基地和设计研发中心、智能制造中心、品牌营运中心、展示交易中心。
去年，罗湖在水贝发布了珠宝品牌消费者口碑指数，为广大消费者选择品质珠宝提供了重要依据，让消费者可感知、可识别、可比较。今年，罗湖将珠宝类的消费者口碑指数发布打造成一项常态化的工作，再度发布珠宝检测机构的消费者口碑指数排名，让检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范的珠宝检测机构脱颖而出，为广大消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。
你有委托过深圳的珠宝检测机构进行珠宝检测吗？你认为哪家珠宝检测机构最靠谱？机构资质、证书完整性、检测准确性……哪些是你看中的因素？
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3月13日，由深圳市罗湖区工业和信息化局、深圳市消委会、罗湖区消费者委员会联合主办，深圳市品质消费研究院承办的“信用罗湖 放心消费”——深圳市罗湖区2019年“3·15国际消费者权益日”主题活动拉开帷幕。本次活动发布了深圳市珠宝检测机构NPS口碑指数调查成果，并举行授牌仪式。
深圳目前有近40家珠宝检测机构，主要集中在罗湖区，每年珠宝检测出证量超2000万张，占全国年出证量近6成，深圳珠宝检测机构的作用日益彰显。
本次调查对象为深圳地区消费者关注度较高的25家珠宝检测机构，采用电话与线下访问相结合的方式，针对在检测机构进行过珠宝鉴定的消费者进行问卷访问，并从机构资质、检测准确性、人员服务等10个维度调查消费者对珠宝检测机构的推荐情况，结果显示所有检测机构的NPS净推荐值（以下简称“净推荐值”）均为正值。
其中，检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范这三大因素是消费者推荐的最主要原因。调查结果显示，排名第一的是广东省金银珠宝检测中心，净推荐值为64.0；其次是国家珠宝玉石质量监督检验中心，净推荐值为62.0；第三名是北京市中工商联珠宝检测中心，净推荐值为58.0。
罗湖区工业和信息化局副局长王群表示，黄金珠宝产业是深圳的优势传统产业、罗湖的标志性特色产业。去年，罗湖发布了珠宝品牌消费者口碑指数，为广大消费者选择品质珠宝提供了重要依据，今年将珠宝类的消费者口碑指数发布打造成一项常态化的工作，再度发布珠宝检测机构的消费者口碑指数排名，让检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范的珠宝检测机构脱颖而出，为广大消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。
深圳市消委会秘书长冯念文表示：“我们要推动行业品质消费团体标准的制定，共建品质消费生态圈，促进经济高质量发展。通过借助消费者的力量推动品质革命，开展品质评价及消费监督等一系列机制，引导行业健康发展，从而带动经济朝更高水平发展。”
Q&A
Q：珠宝检测通常会用到哪些仪器？
A：1、电子天平：不同的宝石有不同的密度，电子天平用来测宝石的重量跟密度，有时只测量宝玉石的比重就对鉴定宝玉石非常有效。
宝石显微镜：宝石显微镜在珠宝鉴定中用于观察样品的内含物和表面特征等肉眼无法观察的现象，是合成品、优化处理品和人造品的鉴定必不可少的宝石鉴定仪器。在钻石分级上也具有极为重要的应用，如观察净度特征、观察和评价钻石的色级。
红外光谱仪：用于分析珠宝玉石的成分、结构，不仅能以此辨别珠宝玉石的种类，也能够用以鉴定宝石的真伪、天然或是合成，同时鉴定结果的准确性也得到保证。
钻石紫外荧光仪：透过仪器可以呈现钻石表面荧光和生长结构的图片，天然钻石和合成钻石的荧光颜色和结构区别非常大，由此可以判断钻石是天然还是合成。
查尔斯滤色镜：仅能通过深红色和黄绿色的光，而其他的光全部吸收，主要针对绿色、蓝色宝石对某些染色宝石有一定的鉴定作用。
热导仪：专门为鉴定钻石及其仿制品而设计的，宝石中热导率最高的为钻石，次高的为刚玉。热导仪正是利用钻石这一热学性质来鉴定钻石及其仿制品。
链接
NPS（Net Promoter Score消费者推荐度指数）是国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系。NPS是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售，预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。
【撰文】祁觊
【通讯员】陈彦 熊立辉
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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[回答]http://www.ccgtc.com/com/about/zxjs.asp
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