农历新年将至，各色虎年周边安排上了吗？购物计划里，不少人都把黄金路路通、萌虎挂件列上了清单。但不管是买金界的传统“大妈型”选手，还是新入坑的年轻人，去金店却都遭遇了“一口价”黄金的套路。
造型美则美矣，足金手镯竟是空心货！
根据世界黄金协会《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》，18-24岁人群的金饰购买意愿从2016年的16%骤升到了59%。年轻人也成了黄金忠粉，各大品牌顺势推出了或造型时尚、或知名IP的联名款黄金饰品，笼络了不少年轻人的心。不过，这场双向奔赴的甜蜜相遇里，还是隐藏着不少陷阱。
李女士在上海的一家金店，花9000多元买了一个“足金”手镯，商家承诺可随时更换。但李女士没戴多久手镯就出现断裂，这时才发现原来“一口价”黄金手镯竟然是空心的，于是找到商家换货，没想到被“套路”了。商家表示，如果按“一口价”换货，就要折掉一半价格，也就是1万元折掉5000元才可以换，再由李女士单独出新首饰的工费。
和李女士一样，王女士花了12000多元买了一个金手镯，当时销售人员也是口头承诺，买回去后不喜欢的话可以随时换货，王女士回到家后，发现手镯很轻没有标注克重，于是找到商家，没想到换货的话要承担30%的损耗费。
这些造型别致的硬金饰品，虽然体积大、造型漂亮，但大多中空，就像“吹起来的”，实际克重并不如眼见的那样实惠，定价比金料价值要高上不少。记者从上海市消保委了解到，黄金饰品的投诉中，涉及“一口价”黄金饰品问题较多，以换购政策不明晰及产品质量为主。
上海多家知名品牌金店
因无明确换购规则被调查
目前市场上黄金饰品的购买方式一般为两种。
一、按克买
按照每日金价，根据首饰的克数再加上加工费，构成一件黄金首饰的价格，这是非常普遍、也比较传统的购买方式。
1月11日部分知名品牌黄金金价
二、一口价
一口价不标注黄金的克重，由商家自己定价，商家往往承诺按发票金额保值，免费以旧换新，但事实真的如此吗？
记者走访上海多家品牌金店，店员往往会优先推荐“3d硬金”、“古法黄金”等一口价黄金饰品。店员表示，这些都属于千足金，除了硬度提高、相貌好看，在相同金重的情况下，新工艺能做出体积更大的首饰摆件，但花时更长、人工费更高， 一般都是按件来卖。
统一不标注克重，“一口价”黄金以旧换新时的换购标准却没有统一标准。有些门店不收银行金条，有些门店要求在旧金的克重上增加一定比例的新金购买克数，还有些门店在不同日期收取不同的折旧费用，门道之多，堪比双十一大促的平台套路。
品牌1店员：旧金调换它有一个大的倍数，本品牌商放大20%就行了，像每克的折旧损耗费只有15元，你换别人家至少35元。
品牌2店员：每克50元的服务费，1克换1克，就算20克好了，1000元服务费加780元的工费，工费是你买也要付的，你不管是买还是换，工费都要出的。
品牌3店员：你以旧换新的话重量要满，增加20%。不是自己品牌的话，增加40%。
最近，上海市松江区消保委对辖区内13家黄金珠宝店开展调查，结果显示，中国珠宝、中国黄金、老凤祥部分门店“一口价”足金首饰没有标明克重。此外，周大福、周大生、六福、亚一金店等8家黄金饰品店关于“一口价”换购产品的增值服务，仅限于口头告知消费者，在消费者换购时容易引发不满和投诉。
上海市消保委法律与监督部副主任 杨昀表示，不能因为是“一口价”商品，这件黄金饰品有多少克就不明示了，这属于经营者在法定义务的履行上有重大瑕疵。
根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者一定要对黄金首饰的重量、成色等多方了解，理性消费，避免产生不必要的纠纷。
现在，买黄金的年轻人越来越多。对他们来说，本命年可以买金“压一压”，发工资要买金“犒劳犒劳”，重要日子要买金“纪念一下”……但是，颜值只是买金的敲门砖，如果你希望自己的黄金饰品物有所值，在剁手“一口价”金饰的时候，还需要多打几个问号。
综合自央视财经、虎嗅等
来源： 上海新闻广播
来源：时间财经
自营门店不足一成。
近日，甘肃省市场监督管理局发布《甘肃省市场监督管理局关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报》，在贵金属首饰及制品抽检的50批次的产品中，不合格产品有9批次，其中周大生等多个品牌“上榜”。
据抽查报告显示，由崇德商场周大生专柜销售的足金碧玺挂坠（规格为足金1.88g），检出不合格项目为“质量偏差”。
事实上，作为知名珠宝品牌，周大生陷入质量危机并非首次。2013年的“315”晚会上，央视曾曝光周大生产品黄金掺假。国家珠宝玉石质量监督检测中心检测显示，该黄金首饰的含金量为994.4‰，杂质成分中铱的含量大于1.4‰，一时将其推入舆论漩涡之中。
时间财经查阅发现，周大生是一家以加盟商为营收主力的企业，其自营店不足一成。根据周大生2018年报，截至2018年末公司门店总数3375家，其中加盟门店3073家。
据了解，2017年4月27日，珠宝连锁品牌周大生（002867.SZ）正式登陆深圳中小板，创始人周宗文家族所持64.6%股份价值88亿元。截至目前，周大生行业排名第二，仅次于老凤祥，总市值165亿元。
经济学家宋清辉对时间财经表示，近年来，上市公司暴露出来的形象危机问题越来越多，其中质量事件影响最为恶劣，不但对公司形象造成损害，而且对公司发展带来巨大负面影响。
对此，时间财经联系周大生董秘办公室，相关人士表示，“目前公司非常关注此次事件，已有专门的公关团队在处理，之后会做出官方回应。”当被问及涉事店面是直营店还是加盟店，对方表示，“我们对具体的细节也不太清楚，我也是刚听说，因为有投资者前来询问。”
央视315点名批评
在此次“登黑榜”事件之前，消费者对于周大生的投诉已在网络随处可见。时间财经查询黑猫投诉平台发现，除质量问题外，该公司还被投诉涉及虚假宣传、欺骗消费者等问题。
据7月31日消费者发起的投诉显示，“购买当天说拿回去我妈不喜欢可以换，链子，吊坠都能换，店面里的只要喜欢的都可以按照原价折算成金额进行换货，第二天去换货，店员表示，换是可以换，但是只能同类进行换货。问了她，什么样算同类的，她才解释。就是购买第一天，店员故意隐瞒欺骗消费者。”
另有杭州的消费者向相关媒体反映，在周大生柜台购买的玫瑰金戒指没戴几天就出现了断裂的情况，而店员却怀疑是消费者自身将戒指弄坏，店长助理告诉消费者，如需更换戒指，还需缴纳300元的手工费，消费者与店员产生分歧。
而在更早之前，“央视315”就曾曝光周大生黄金掺铱，一时间周大生陷入质量危机的舆论旋涡中。据央视报道，河北省廊坊市周大生黄金专柜的销售人员保证，该处卖的黄金首饰都是千足金的纯黄金制成的。
根据国家规定，含金量千分数不小于999的称为千足金，是首饰成色命名中最高值。不过当时央视记者发现，其购买的周大生千足金的黄金项链，经国家珠宝玉石质量监督检测中心检测显示，该黄金首饰的含金量为994.4‰，杂质成分中，铱的含量大于1.4‰。
报道发出后，周大生在官方微博上回应：全面复查黄金链，若存在问题将退款退货。周大生称，初步查明该批次产品来源于一个供应商，将对这批产品予以全面复检。如果复检结果证明存在问题，承诺会严格按照国家规定给予妥善解决，包括退款和换货。该次事件中，周大生召回了该批次产品共148件。
此外，据北青报报道，2018年4月，周大生被深圳市市场监管局笋岗所罚款600元，处罚原因是2017年在“双11”、“双12”促销中使用的虚假促销广告对消费者的购买意向产生诱导，构成欺诈。
自营门店不足一成
根据水贝·中国珠宝指数网发布的《2015年中国珠宝行业发展概况》，境内珠宝首饰市场品牌占有率前三名的品牌合计市场份额为18.60%，分别为周大福、老凤祥、周大生。
周大生成立于1999年，在短短20年的时间内，已发展为拥有3300多家门店，仅2018年就新开门店872家。而成立1848年的老凤祥有171年的历史，周大福也有近百年历史。
时间财经查阅周大生年报发现，公司一般将产品的生产外包予专业的珠宝首饰生产厂商，采取加盟、自营和电商相结合的销售模式。
周大生2018年报显示，报告期内累计实现营业收入48.7亿元，较上年同期比较增长27.97%；实现归属于上市公司股东的净利润8.06亿元，同比增长36.15%。加盟业务营业收入仍保持稳定快速增长，与上年同期比较增长35.14%，其中加盟镶嵌批发收入同比增长38.83%，品牌使用费收入同比增长26.01%。
时间财经注意到，在周大生3375门店中，加盟店高达3073家，加盟店的营收也占到了总营收的近70%。这意味着周大生通过收取加盟商的品牌使用费、加盟管理服务费、镶嵌首饰费用支撑其主要营收。
这意味着，周大生外包的生产模式与加盟商的销售模式，一旦在生产与销售环节出现事故，必然影响其品牌形象。
周大生在其年报中表示，虽然公司对委外生产商进行了严格的筛选，并与委外生产商建立了良好的业务合作关系，但如委外生产商延迟交货，或者委外生产商的加工工艺和产品质量达不到公司所规定的标准，则会对本公司存货管理及经营产生不利影响。
对于加盟商模式的风险，周大生称，加盟商的人员、资金、财务、经营和管理均独立于公司，若加盟商的经营活动有悖于公司的品牌经营宗旨，公司无法对加盟商及时进行管控，将对公司的品牌形象和未来发展造成不利影响。
宋清辉表示，周大生的加盟模式使公司能够快速占领市场，如果过度依赖加盟模式可能将带来一定的经营风险，尤其是在快速扩张，到达瓶颈期后，产品销售面临增长放缓，甚至下降情况时，公司的经营发展会受到不利影响。（北京时间财经 李洪力）
相关问答
中国珠宝的足金可靠。当然可靠了。中国珠宝,你要想买一些报纸的东西,那就没有问题。像中国珠宝这么大的品牌,都有一些。质量保证的。但这么大品牌在没有质量保...
质量挺好的。中国珠宝的全称是中国珠宝首饰进出口公司,是中国工艺(集团)公司全资所有的专业珠宝首饰公司,主要开展各类珠宝首饰进出口、加工、批发、零售等业...
中维珠宝玉石质量检测中心是特别靠谱的,因为这种珠宝玉石检测中心的,是一种国家相关部门进行核实以后颁发的这种证件,所以他的这种检测的质量中心是比较靠谱的...
可靠的。中工珠宝检测中心是2013年新注册的珠宝检测新秀,但她秉承了中国科学院广州分院宝玉石鉴定中心、广东省消费者委员会珠宝检测中心、中华全国工商联金...
关于香港珠宝内地是否是正品的问题,我无法提供具体的信息。香港珠宝内地的正品与否取决于具体的品牌和产品。香港作为一个国际珠宝交易中心,拥有众多知名的珠...
靠谱广州中矿珠宝鉴定中心(NFTC)是依法授权的珠宝玉石质检机构,通过了国家产品质量监督检验机构的资质认定(计量认证)、实验室认可,为国内珠宝玉石及首饰...
靠谱,汕尾国珠宝玉石检测鉴定中心通常指的就是国家珠宝玉石质量监督检验中心,简称NGTC。它是国家质量监督检验检疫总局依法授权的国家级珠宝玉石专业质检机构...
不靠谱。珠宝(jewel)有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工...
香港珠宝专柜靠谱的,因为香港珠宝专柜的服务态度好,展示的珠宝都有编码,上网都是可以看到珠宝的具体信息,专柜服务员也会详细介绍珠宝的来历,产地,质量都和...
油被推开的感觉,还有一...2.手感触摸:玉石是有密度的,而密度不同,手感也会不一样,如和田玉,用手推会有油被推开的感觉,还有一些阻力感。3.对光观察:内部结构自...
