王佳潼 潍坊报道
“我们抖音运营中心落户昌乐主要是因为当地有庞大的货源。”抖音运营中心总经理薛婷说,昌乐县的珠宝电商产业基础非常好,发展也很成熟,尤其是彩宝、银托等产品在淘宝销售排名全网第一,所以在抖音珠宝赛道里该有昌乐珠宝的一席之地。
自2022年8月昌乐宝石城迎接昌乐抖音电商运营中心的入驻以来,这片珠宝之地迎来了崭新的商业活力与转型契机。6月30日,记者实地探访了解到,昌乐宝石城与昌乐抖音运营中心携手,昔日以实体店面和淘宝平台为主的销售模式,如今在抖音电商运营中心的引领下焕发新生,2023年度昌乐珠宝行业的电商销售额实现了50%以上增幅。
在过去,由于昌乐县缺乏抖音运营中心,大部分商家需要将货品发往江苏等地进行质检和发货,导致产品到达消费者手中的时间较长。然而,随着抖音电商运营中心的成立,这一问题得到了有效解决。商家只需将货品送至当地的运营中心,由专业人员进行统一质检和发货,大大缩短了产品的流通时间。
那抖音电商运营中心能为昌乐县的珠宝商户提供什么样的服务呢?抖音运营中心总经理薛婷给出了答案。目前,抖音对于珠宝类目的产品有着非常严格的把控,商家如要入驻抖音销售珠宝,首先需要由运营中心开通白名单,随后商家还需要将产品送至质检中心,最后再由物流中心统一配送。
除了提供统一的质检和发货服务外,抖音电商运营中心还为珠宝企业提供了一系列的支持和培训。他们组织专业培训课程,教授商家如何在抖音平台上进行有效的营销和推广,帮助他们提升品牌知名度和销售额。
抖音电商平台入驻到昌乐县不仅提高了效率,还为珠宝企业提供了更多的便利和支持。严格的规定确保了产品质量的可靠性,并为消费者提供了更可靠的购物体验。
走进昌乐蓝钻彩宝店铺,记者发现不少员工正在抖音直播。老板杜君高兴地说:“我们感觉是挺受益的,多了一条销售途径。”杜君表示,以前自己家的店铺只在淘宝上销售,现在多了一条销售途径不说,而且效果也很好,目前抖音一天播四个小时,平均每天盈利4万元,一个月销售额在100万元左右。
据统计,截至2024年6月30日23:59分,抖音珠宝文玩潍坊运营中心累计入驻商户667户,其中县外商户299户,30日动销数379万元,2024年累计抖音销售额6亿8832万元,单日最高销售额589万元。1-5月份,昌乐抖音电商运营中心已帮助珠宝企业实现了销售额达6亿元的佳绩。截至目前总交易额17亿6675万元。
抖音运营中心的发展,离不开当地政府的大力支持。昌乐县在要素保障、评先树优等方面,对抖音珠宝运营中心发展进行了大力扶持,有力保障了中心顺利运营。“下步,昌乐县商务局将加大对抖音珠宝运营中心的支持和引导,更好发挥运营中心的辐射带动作用,促进全县珠宝电商实现更高质量发展。”昌乐县商务局局长周海刚说。
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珠宝销售技巧:过程看似非常顺利,其实是自己引导的正确,没有被顾客牵着鼻子走……
珠宝销售案例:
最近的状态越来越好,销售产品的时候思路非常的清晰,坚持下来的习惯, 让自己到现在为止,有了非常大的改变。
今天一共有4次老顾客主动联系我进店, 但是只成交了两次,虽然是2比2,但是相对只靠现场接待成交来讲,这样的内部转化,我给自己带来想不到的业绩。
所以,接下来还是要继续的努力。
珠宝销售技巧1:案例分析
有个顾客是从我开始上班的第一年接待过的, 说实话,我已经忘记他了。
我不知道她在我手里买过什么,他主动联系我的时候,我重新去翻看了她的朋友圈, 才知道他的长相。
约好了今天下午过来。
大概两点多的时候,她和女儿一起进店,主动提到我的名字。 我看到票才知道,顾客是16年购买了钻石戒指和吊坠,当时也是拿旧料换款,补差价9000多。
几年的时间长胖了许多,所以戒指有点戴不进去了,想换换。
首先要解决的事,怎样找到适合扩圈范围内的戒指,同时还得满足他的预算。
虽然顾客是慕名而来,一定是信任我的。但是,一样还是要从第一步开始, 解除顾客的防备心,测试他的预算。
顾客旁边跟着一个女孩,是他的女儿。这种类型的组合,一定要把这个小陪同也给搞定, 不然的话,只要他一句话就什么都不行了。
所以,一边选款,一边夸赞他女儿。
话术:
这么多年不见,都长这么高了,成大姑娘了。你经常在朋友圈晒女儿呢,女儿一定非常优秀吧!
整个选款过程中,女儿是参与其中的,用款式测试他的预算, 要补一万左右的差价,他不考虑。所以,后来又找到了一个四爪简单款式,差价2000左右。
开始试戴的时候,他并不怎么喜欢这个款式,但是整个柜台里面只有这一款戒指最符合要求。
这个时候她女儿起到了决定性作用。
女儿: 我就喜欢这种简单的款式,简简单单,还挺好看,妈妈,你就要这个吧!
顾客: 还有其他款式吗?
我: 姐,我觉得你应该换个款式的, 你看柜台里的产品,你喜欢的都和你之前那款很类似,换不换的都没有什么意义了,是不是?
换一种风格,心情也会不一样。 况且这个贵是贵了一点,但是你看看钻石比你那个大了十分哦!
16号给你阔到19号,在可以控制的范围内,戴上去一定非常好看,让你女儿帮你试戴一下吧!
这个时候才发现两个人的手型是一模一样,前期我只是让他女儿去决定款式,后面我更加确认我这种做法太正确了。
顾客: 就听你的,要这个吧!
后面她女儿又帮她选了一个吊坠,差价几百,决定权在她女儿手里。
珠宝销售技巧2:单后分析
1、 这个前期判断没有出现偏差,所以接待的主攻对象应该是, 在配合顾客选款的情况下,找到决定权的人。
2、 从他的朋友圈中,发现她非常喜欢晒她女儿,说明顾客很在意他女儿。
所以到店之后,前面的夸赞,加上后面的互动,顾客就会感觉这两个人是在帮我选款,而不会存在我在卖给他东西的感觉。
3、 过程看似非常顺利,其实是自己引导的正确,没有被顾客牵着鼻子走, 完全按照销售步骤,一步一步在完成。
小结:
思考一个问题:
怎样训练自己,清晰的销售思路?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
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