你有委托过深圳的珠宝检测机构进行珠宝检测吗？你认为哪家珠宝检测机构最靠谱？机构资质、证书完整性、检测准确性……哪些是你看中的因素？
想检测珠宝真伪又不知道去哪里，别担心，这里有一份《深圳市珠宝检测机构NPS口碑指数调查报告》，快收藏好！
3月13日，由深圳市罗湖区工业和信息化局、深圳市消委会、罗湖区消费者委员会联合主办，深圳市品质消费研究院承办的“信用罗湖 放心消费”——深圳市罗湖区2019年“3·15国际消费者权益日”主题活动拉开帷幕。本次活动发布了深圳市珠宝检测机构NPS口碑指数调查成果，并举行授牌仪式。
深圳目前有近40家珠宝检测机构，主要集中在罗湖区，每年珠宝检测出证量超2000万张，占全国年出证量近6成，深圳珠宝检测机构的作用日益彰显。
本次调查对象为深圳地区消费者关注度较高的25家珠宝检测机构，采用电话与线下访问相结合的方式，针对在检测机构进行过珠宝鉴定的消费者进行问卷访问，并从机构资质、检测准确性、人员服务等10个维度调查消费者对珠宝检测机构的推荐情况，结果显示所有检测机构的NPS净推荐值（以下简称“净推荐值”）均为正值。
其中，检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范这三大因素是消费者推荐的最主要原因。调查结果显示，排名第一的是广东省金银珠宝检测中心，净推荐值为64.0；其次是国家珠宝玉石质量监督检验中心，净推荐值为62.0；第三名是北京市中工商联珠宝检测中心，净推荐值为58.0。
罗湖区工业和信息化局副局长王群表示，黄金珠宝产业是深圳的优势传统产业、罗湖的标志性特色产业。去年，罗湖发布了珠宝品牌消费者口碑指数，为广大消费者选择品质珠宝提供了重要依据，今年将珠宝类的消费者口碑指数发布打造成一项常态化的工作，再度发布珠宝检测机构的消费者口碑指数排名，让检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范的珠宝检测机构脱颖而出，为广大消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。
深圳市消委会秘书长冯念文表示：“我们要推动行业品质消费团体标准的制定，共建品质消费生态圈，促进经济高质量发展。通过借助消费者的力量推动品质革命，开展品质评价及消费监督等一系列机制，引导行业健康发展，从而带动经济朝更高水平发展。”
Q&A
Q：珠宝检测通常会用到哪些仪器？
A：1、电子天平：不同的宝石有不同的密度，电子天平用来测宝石的重量跟密度，有时只测量宝玉石的比重就对鉴定宝玉石非常有效。
宝石显微镜：宝石显微镜在珠宝鉴定中用于观察样品的内含物和表面特征等肉眼无法观察的现象，是合成品、优化处理品和人造品的鉴定必不可少的宝石鉴定仪器。在钻石分级上也具有极为重要的应用，如观察净度特征、观察和评价钻石的色级。
红外光谱仪：用于分析珠宝玉石的成分、结构，不仅能以此辨别珠宝玉石的种类，也能够用以鉴定宝石的真伪、天然或是合成，同时鉴定结果的准确性也得到保证。
钻石紫外荧光仪：透过仪器可以呈现钻石表面荧光和生长结构的图片，天然钻石和合成钻石的荧光颜色和结构区别非常大，由此可以判断钻石是天然还是合成。
查尔斯滤色镜：仅能通过深红色和黄绿色的光，而其他的光全部吸收，主要针对绿色、蓝色宝石对某些染色宝石有一定的鉴定作用。
热导仪：专门为鉴定钻石及其仿制品而设计的，宝石中热导率最高的为钻石，次高的为刚玉。热导仪正是利用钻石这一热学性质来鉴定钻石及其仿制品。
链接
NPS（Net Promoter Score消费者推荐度指数）是国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系。NPS是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售，预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。
【撰文】祁觊
【通讯员】陈彦 熊立辉
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
315即将到来，深圳珠宝鉴定领域也展开了提升品质消费的行动。3月13日，由深圳市罗湖区工业和信息化局、深圳市消委会、罗湖区消费者委员会联合主办，深圳市品质消费研究院承办的“信用罗湖 放心消费”--深圳市罗湖区2019年“3·15国际消费者权益日”主题活动启动，本次活动发布了深圳市珠宝检测机构NPS口碑指数调查成果。
深圳消委会表示，“中国珠宝看深圳，深圳珠宝看罗湖”，全国70%以上的珠宝交易额都在罗湖，珠宝检测显得尤为重要。
深圳目前有近40家珠宝检测机构，主要集中在罗湖区，每年珠宝检测出证量超2000万张，占全国年出证量近6成，深圳珠宝检测机构的作用日益彰显。
深圳珠宝一直是深圳全国知名的特色产业名片，罗湖水贝是深圳乃至全国珠宝产业最集中的优势特色产业区域，图为水贝某珠宝广场内部）
23家珠宝检测机构被调查
净推荐值均为正值，这三家排前三
本次调查对象为深圳地区消费者关注度较高的23家珠宝检测机构，采用电话与线下访问相结合的方式，针对在检测机构进行过珠宝鉴定的消费者进行问卷访问，并从机构资质、检测准确性、人员服务等10个维度调查消费者对珠宝检测机构的推荐情况，结果显示所有检测机构的NPS净推荐值（以下简称“净推荐值”）均为正值。
其中，检测准确性高、机构资质齐全、认证证书完整规范这三大因素是消费者推荐的最主要原因。调查结果显示，排名第一的是广东省金银珠宝检测中心，净推荐值为64.0；其次是国家珠宝玉石质量监督检验中心，净推荐值为62.0；第三名是北京市中工商联珠宝检测中心，净推荐值均为58.0。
NPS净推荐值是指该机构推荐者人数占比减去贬损者人数占比所得出的结果，是国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系，也是测定品牌口碑的重要指标，更是衡量顾客忠诚度的关键指标。本次发布会上，作为本次调查的执行机构，深圳品质消费研究院为口碑前十佳企业进行了授牌。
深圳市消委会秘书长冯念文表示：“我们要推动行业品质消费团体标准的制定，共建品质消费生态圈，促进经济高质量发展。通过借助消费者的力量推动品质革命，开展品质评价及消费监督等一系列机制，引导行业健康发展，从而带动经济朝更高水平发展。”
此外，活动还启动了深圳汽车4S店NPS口碑指数调查、开展了罗湖区创建信用消费环境的主题沙龙、举行了珠宝行业守信承诺宣誓仪式。深圳市质量检验协会、深圳市黄金珠宝首饰行业协会、珠宝检测机构代表及珠宝品牌企业代表等代表参加了发布会。
冷知识：
珠宝鉴定的仪器长啥样？
广州日报全媒体文字记者：阮元元
广州日报全媒体图片记者 ：轩慧
广州日报全媒体编辑：童丹
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