珠宝首饰作为能够满足人民追求美好生活的物化载体，不断受到消费者的喜爱与购买，但是随之而来的珠宝首饰保养、清洗、维修等销售后服务。优质的售后服务不仅仅是对销售行为的锦上添花，让产品耳目一新焕发新的“风采”，更是为新的销售提供契机，为客户提供更加优质的服务。
NGTC《客户服务 珠宝首饰维修与保养》课程以珠宝首饰维修技术 为主线，理论结合实践，实现快速解决珠宝首饰售后服务问题，减少丢单率；增强顾客信任感，有效降低客户流失率；与客户产生长效粘性，提高新品转化率。
一、课程设置
☆ 珠宝首饰维修工作流程
☆ 准确评估维修服务风险
☆ 珠宝首饰保养与清洗
☆ 珠宝首饰维修基础
☆ 珠宝首饰维修项目
缩扩圈
缺失工件重建
修复与更换
☆ 珠宝首饰表面翻新工艺
☆ 激光雕刻工艺
二、课程优势
☆ 理论 讲解维修工作流程，明确维修接样过程中的潜在风险以及风险控制。
☆ 实践操作 学习掌握戒指改圈技术（扩圈和缩圈），珠宝首饰保养服务技术，变形首饰整形复位等。
☆ 课程通过理论联系实践 的多样化教学形式，采取学习任务打卡制，老师讲授-学生练习-教师评价-学生精进的全互动渐进式的学习模式。
☆ 每一阶段学习成果可视化 ，培训完成可收获属于自己的专属“作品集”。
三、课程证书
参加课程培训的学生，经考试合格后，可获得由珠宝国检集团培训中心
颁发的
“珠宝首饰维修员”
培训证书，以及
珠宝首饰职业技能鉴定指导中心
颁发的
四级/中级职业技能等级
认证证书
四、课程信息
☆ 培训时长
12天（8课时/天）
☆ 课程费用
7500元/人
（同时报名高级课程，可享受八折 优惠，收费标准：12000元/人）
☆ 学习方式
小班面授，随报随学
☆ 上课地点
珠宝国检集团培训中心
（万丰珠宝城）实训基地
推荐添加以上两个企微，报名更方便
总部(北京)联系电话：010-60219668
来源：珠宝国检集团培训中心
珠宝首饰作为现在许多女士必备的饰品，出门佩戴已经和穿衣服一样都是必佩戴上的。不过很多女生只会选择好看的珠宝首饰但却不懂得保养，珠宝一旦发生了刮痕就丢掉，殊不知首饰维修价格也不贵，而且每件珠宝都有不同的意义，如果随意的对待也让自己对待这份情谊不认真。下面小编就给大家讲讲首饰维修售后都有哪些服务，如果出现了首饰划痕就知道要怎么选择服务了。
首饰售后维修服务
1、打字印
珠宝维修服务都有打字印的服务，现在的年轻人都喜欢在首饰上印上名字和两人的字母，所以打字印也慢慢的出现在首饰维修售后服务里面。但是打字印会出现两种结果，一种是没问题的打字印，另外一种就是会出现黑色阴影的打字印，所以在选择打字印的时候要问清楚会不会出现这种情况，免得出现这种情况，你以为都是正常现象。
2、镶嵌
镶嵌是首饰维修的服务内容之一，主要就是给珠宝首饰镶嵌宝石，或者给已经松动的宝石给重新镶嵌上，一般来说项链出现的这种问题比较多，因为戴在脖子上晃动晃动而且有时候跑起来晃动更加厉害就导致宝石爪子松动甚至掉落，就需要重新镶嵌上去。
3、抛光
抛光的意思就是将珠宝有刮痕的珠宝首饰给打磨一下，也不仅限有刮痕，比如珠宝首饰发生了变色情况，或者黄金白银这些金属变形都能打磨维修。而且抛光打磨还可以让你的珠宝变得更加光滑，
4、焊接
焊接是珠宝维修最重要的服务，基本上来首饰维修的都是要焊接的，比如项链断了，手镯断了，戒指想要改大改小都是通过焊接来完成。当然维修师焊接能力也同样十分重要，如果维修的得当就不会有任何的焊接痕迹，也不会出现项链太短。如果维修技术不咋样，就会出现各种各样的问题，项链变短，或者焊接痕迹很严重。
相关问答
珠宝首饰维修的售后话术需要具备专业性、礼貌性和问题解决的能力。以下是一些建议,可帮助您与客户进行有效沟通:1.问候与自我介绍:您好!感谢您选择我们的...
其实这个问题比较简单,只要有明确的购买纪录就可以做好,内容要详细,像购买者信息,所购首饰信息是必须要仔细留下,最好采用电脑录入会员制纪录,设定3个月一次电...
本集团一向极为注重客户及售后服务,给予顾客百份百的购买信心,如:提供免费清洗及检查饰品等服务,并且分店更增设宝石显微镜,顾客可以亲自检查产品的微细特征...
珠宝店的珠宝换购模式通常涉及以下几个方面:1.换购规则:换购规则是珠宝店制定的一套政策,规定了哪些珠宝可以进行换购,换购的条件是什么,以及换购的具体流...
在周发福实体店铺购买的商品,如铂金,黄金,K金类的话一般7天内可以免费换,需带上周大福的“质量保证单”和发票即可办理退换货。其它的如钻石,宝石的就不能...
珠宝维修属于珠宝售后服务市场,目前珠宝售后市场没有一个统一的标准,大多为各自店铺或者品牌在做自己的售后服务这块。如果涉足珠宝维修,首先要看你的定位,一...
话,肯...消费者协会表示,《消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题,一旦发生问题,需要去质检机构进行检验,如果是产品问题的话,可以退换;人为问题的...
一:开场白营业员:喂,您好。我是XX金店的客户经理xx,您之前在咱们店面购买过XXX,您是咱们的老客户,只需要您一两分钟的时间想对您做个回访。如果接受我...一:...
第一部曲:亲切迎宾亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,向顾客进行问候时注意自己...
美女,帅哥,为了你的镶钻饰品更美丽闪亮,就请抽出你的一点宝贵时间,来某某专柜,我们将免费为你的饰品保养。美女,帅哥,为了你的镶钻饰品更美丽闪亮,就请抽出你...
