在大多数人的认知里,珠宝客单价这么高的一个行业,做社群营销几乎是不可能的。
但有个学员,就是用
社群营销 的模式,一场群成交活动,卖货24万。他们是怎么做到的呢?
1、设置群公告
2、群管理员的合理分工
不同群用不同管理员。谁负责群氛围;负责群公告;谁负责礼品;按名单记录。
然后第二个就是限时限量秒杀订货15分钟之内。 当天线上促销金额就是23980元,同时还接受了大量顾客的定金,活动2天累计收款近24万。
那么活动结束之后第二天,然后通知了一些群人到店里面去兑换奖品和预定产品 ,所以这次线上线下活动实现整体业绩的突破。
其实社群营销活动对很多行业都适用,只是活动的周期、模式 需要调整。
那么我们来分析下这场群成交活动为什么这么成功。主要有4方面的因素。
第一、微信群。
他们实体门店平时有加到客户的微信,这样就意味着他们在微信上积累了不少有意向的、志同道合的群友,客户流量池是做社群活动的基础。
第二、品牌知名度和影响力
这个品牌在当地已经有一定的知名度和影响力,消费者对产品和质量都有一定的认知。
加上平时注重社群的维护,以及优质内容的输出 ,比如关于如何辨别真金和鎏金,如何辨别翡翠的真假,还不定时组织一些群活动,话题讨论,社群活跃度也是相当不错的,信任度有了,做起活动来也高效很多。
第三、超级赠品引流,参与形式新颖
珠宝的客单价本来就很高,做社群活动的时候要选择合适的珠宝产品,价格不能过高或者过低。
此外,这次活动他们主要是通过“线上生日party” 举办,这种形式让消费者感到新奇,让用户带着期待来参与活动,自然氛围就上来了。
加上开抢红包-有奖问答抽奖 ,制造热烈的氛围,很容易就直接带进去买买买了。
第四、社群成交活动限时限量
群成交活动还有一个关键点,就是要设置好限时限量秒杀 。让消费者有一种“错过这个村就没这个店”的感觉,刺激他们赶紧下单购买。
最后简单给大家总结一下,做社群营销活动,要注意的3个关键点:
>售前预热:朋友圏预热,引关注点赞
注:选好产品-1周剧本式预热-朋友圈点赞-评论区发布活动-针对自愿型进群
>售中氛围:激发从众心理,集体下单
注:四个氛围预热技巧:红包-接龙-订单截图-收单倒计时
>售后追踪:一对一跟进未成交顾客户
注:三种技巧:群内@-一对一跟进-朋友圈跟进
如果你想知道更多关于社群成交的玩法和技巧,欢迎你私信跟我交流。
编辑导语:随着经济的发展,珠宝行业也逐渐开始创新,也有很多的机遇。与此同时,许多想入局珠宝行业的伙伴们,会苦于不知道如何用小红书起步与进行私域引流。作者分享了入局珠宝行业的品牌运营套路,希望对你有所帮助。
近期有很多小伙伴们都问我:小红书珠宝行业该怎么起步发展和如何私域引流等等问题。现在的珠宝行业随着经济的发展,也有了更多的机遇和创新。
小红书珠宝流量池更是成为各大商家的目标方向,入局小红书珠宝品牌该如何应对平台规则和该如何在小红书做营销呢?又该怎么去拓宽营销渠道呢?
看完后希望即将入局小红书的珠宝品牌能有所收获!!
根据小红书受众人群分析,珠宝类目的女性粉丝居多,占比90.37%,男性分析占比5.90%,受众地区主要分部在广东、上海、北京等消费力较高的一线城市,年龄阶段在18-24岁的年轻人最多。
25-34岁年龄段的紧追其后,这个阶段年龄的用户具有较高的经济实力。2021年的珠宝类目人群年龄分布在25-34岁的用户居多,可见现在的年轻人对送礼物这方面逐渐讲究。
【截止7月19日,90天内珠宝行业笔记投放情况】
【截止7月19日,小红书珠宝热搜词】
(笔记数据:点赞2.3w,收藏3.1w,评论280)
小红书内容:我们可以先看看这篇笔记爆文。可以看出来这是一篇分享种草店铺的笔记,笔记当中标题“小众”二字就足够吸引很多女性的好奇心,而精美的封面更是让大家有去了解点进去的欲望。
归结笔记就是店铺种草的类型,可以看出来这类的风格更趋向于日常穿搭的板块内容。而内容很好的用精美的图片就已经很好的诠释了笔记的内容,谁不对美的事物心动呢。
区分人群和笔记的内容,从标题基本都可以知道作者要阐述的内容大概是什么样的,而精美的图片有时候比更多时候的言语更好用的多,这样就直接对店铺也形成了种草的作用。
(笔记数据:点赞2.2w,收藏6982,评论351)
小红书内容:我们可以看一下上面这篇笔记。总的来说是讲的珠宝辨别知识的内容,现在的人对于珠宝的鉴赏水平 也是有所提高的,这导致很多人会买到赝品的可能性大大提高了。
笔记标题“一个都不要买”直接给大家一种引发好奇心的作用,让大家有一种自己是否也有买到像博主说的那样的珠宝或者是有一种直接避雷的作用。
像这种在生活中大家可以有直接参考性建议的内容,都是很多人喜欢看的,所以对于内容往往都是有出爆文的可能性。
小红书珠宝类知识传递的内容还是比较容易火的,在用户所接触不到和不了解的范围内,对关于这个范围的知识输出会比较有好感。
珠宝类的鉴别方式和其隐藏知识大部分用户都是浅了解,对内涵不懂的话,有人在这个范围内适当的为用户普及,会更加加深用户对其方法的吸收和认可。
(笔记数据点赞:2.1w,收藏3353,评论451)
小红书内容:我们可以从图片可以看出首饰的整体可以用高级,复古来形容,给读者就已经有了一个吸引眼球的作用。
其次,标题“最危险or最柔情,暗格珠宝里藏着什么秘密?”经过打磨化的标题明显让笔记排名往前靠了。一篇笔记除了爆文的内容,首先给人的第一印象也是很重要的,饰品类的专题,很多人真的是冲着“颜”去入手的。
珠宝类需要靠美观来吸引用户,其次再是它的寓意,不管饰品是怎么样的定义,在标题和封面上首先就要吸引大家的目光.
给人想要看下去的动力,一件平平无奇的饰品其实在稍微的包装一下也能很高大上。其次从穿搭上去入手,会更符合现在的所对珠宝了解的需求。
视频笔记来说的话更多的是对于珠宝的合集,还有跟大家讲解珠宝的辨识度,如果是从出一款穿搭合集的笔记,相信也是不错的选择。还有部分笔记也可以采用“直通车”工具,这样起到直接性的作用。
小红书爆文误区:
很多人都觉得只要是笔记的数据很高,就一定是爆文,其实不然 ,现在很多都有数据的渠道,只是数据比较好看,其实很多都是‘水军’。
其实真正的爆文是对于这篇笔记是否有被收录,并且并且评论区的评论是发自内心的评价,赞藏数据不统一。
其实最主要的还是专注做内容,内容的实际性作用跟爆文肯定是有直接性的关联的。还有对于账号的更新频率。很多人都说更新在于内容的优质是否符合更新的标准,其公式不全对,如果是有续集性的更新,那所衔接的笔记。出爆文的可能性还是很大的,如果是对于笔记本身的内容是优质的,那是否能出爆文,还是看读者的反馈会更重要一些或者是可以投一波薯条。
(1)穿搭类
现在的人对于穿搭的要求还是比较高的,所以现在很多人对于珠宝首饰的搭配还是比较注重的,如果说穿搭是一个大品类,那首饰一定是点睛之笔,所以对于现在珠宝品类的笔记,可运用的范畴是特别广阔的。
(2)送礼
现在的人很多都是比较注重节日的仪式感,一个简单的相识纪念日,小小的节日人们都会用某种仪式感的东西来纪念,这就多了一个送礼环节。当然送礼不一定一定就是珠宝。
但是对于现阶段的女性,首饰无疑是个不会出错的东西,而且现在男性穿搭,首饰也是个很好的选择,只要在这个品类范畴上精细化一些内容或者是注重标题小心机,那出爆文的可能性也是非常大的。
(3)高端单品
以单品种草的形式向小红书用户进行推荐,从某个单品吸引用户,进而加大用户对品牌的搜索,进行品牌引流,店铺引流,通过单品加强人设强化结合博主的真实种草,达到品效合一的效果。
(4)视频笔记
合集、测评、攻略等形式多方位感触其性价比,更加直观的是用户感受到其款式的美丽和搭配性,现在女性购买珠宝类的无非是用来搭配衣服,视频笔记中以穿搭搭配的形式向用户展示,用户在get到能吸引他的一点,便会有产生购买的欲望。
小红书中有个群聊功能,可以将粉丝用户集中在一起,在群聊中了解其爱好、生活习俗,实现与消费者近距离交流,加强与粉丝用户的互动性和粘性。群聊往往会创造一些本来不会发生的聊天,在促进粉丝情感和好物分享的同时,可以更好的了解粉丝用户。
足够了解目标人群,才能将产品做的跟亲民化,打造出用户更喜爱的产品。从某种意义来说,社群只是一种销售渠道,但大部分人加入的目的也是希望和更多的消费者相互交流,社群是个明确目标人群的存在,群里的人群通常都是在这个范围活动类,可以营造一个群体的氛围。
①个性签名引流:通过个性页内容打出公众号,但要注意敏感词:微信、公众号、b站等都是敏感词,被检测出来内容会限流或者重新编辑个性签名;也可以直接关联公众号,在公众号或者是视频号中设置引流路径。
②ID引流:将小红书名字改成公众号或者微信名字;
③评论区引流:小号留言互动、引导私聊。
④图片引流:将关键信息写到图片中,以图片的形式发送到私信或者是放在最后一张图
通过明星的服饰配饰这种方式进行引流,一来是跟具有说服力,二来是通过明星穿搭将品牌传递出去,三来是推动明星粉丝用户的追星购买产品。
但是用明星服饰配饰来推广的话,具体要看品牌方的资金预算,如果说资金不是很多的话,不做明星植入推广也是可以的。
明星效应营销一直都是产品推广的加速器,通过明星佩戴产品来吸引粉丝的眼球,增加转换率,扩散明星消费群体以及消费范围。
通过小红书的创建店铺功能,将品牌的产品上传到小红书店铺中,消费者通过单品推荐进入到主页店铺中对产品进行了解,放置流量外流。还可以将店铺名通过个人简介的形式,介绍线下、线上店铺,形成店铺引流。
引流最重要的是引导,不引导客户怎么会有这个认知和转换思维呢?引流不用花大价钱,只要内容和产品能打动消费者和用户,而‘打动’就是要间接性的引导消费者,将消费者的购买欲望达到极点。
(图片来自:小红书app)
这种是最常见也是最直接、简单的方式,通过简介将个人微信号或者是联系方式,线上、线下门店,通过一些福利、资源、服务承诺等来直接引导用户加好友或者是进群。
简介看似只是简介,但短短的几十个字却能决定着用户对你和账号的基础了解,对这块的策划也是不能掉以轻心的,你的内容不是他想要的,那么你的引流动作也就做不了任何行动。
本文数据来源:小红书数据中台、艺恩星数、小红书app
小红书珠宝运营在明确目标群体的情况下,针对其生活方式以及日常穿搭进行种草,比起盲目的大范围的盲目种草来的跟精准。
其次是对打造爆文有精准的要求,什么样的内容和图片风格更能吸引消费者,掌握小红书的精准引流技巧,同时要在不违规平台规则的前提下,实现‘多领域开花、结果’!
珠宝设计是一个商业行为,具有洞察市场商机,要么做行业内第一个创新者,要么做最独特、个性化的那一家。了解时尚潮流方向,贴近本土文化和生活习俗、消费习惯,深度挖掘消费者潜在需求,但是在这点的基础上,品牌理念,坚持个性化才更为重要。
如何做好珠宝营销?
笔者(庄俊)总结出了以下几个点:
1)做好品牌定位,选择有差异化策略
2)研究目标群体(打造爆文、做好内容营销)
3)正确的推广、引流方式和营销手段
4)做好产品规划和包装
5)多渠道创作内容、形成‘多领域开花’
庄俊,公众号:庄俊,小红书营销资深研究者,《引爆小红书》书作者,11年互联网内容营销,海尔签约内容营销顾问,人人都是产品经理专栏作家。
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