我姐今天说,感觉我比原来会说话了, 我现在说出来的话,既能表达出来想表达的意思,又让人爱听。
我觉得应该是,每天练话术的结果。
原来我是个说话特别直接的人,表达方式也有点生硬,不太讨喜, 自从做了销售,上了老师的课,开始学习销售,学习说话的艺术,感觉确实有所进步。
记得老师曾经说过,
销售的方式方法,也可以同时运用到生活中。我们怎么样引导对方的思想和行为,要想让对方赞同你,就要先给到对方有价值的信息或利益, 没有人会平白为你付出。
想要说服别人一件事情,也要讲出这件事情的内容,重点,为什么要这么做的原因,以及给对方带来的好处, 跟产品的FABE一样。
说话是门技术,更是门艺术, 会说话的人,离成功和幸福更近。
珠宝销售技巧:罗老师点评
其实,说话确实是一门艺术。想表达同一个意思,但是不同人、不同的说法,就会让顾客对你产生不一样的感觉。
下面给你举例说明。
1、婉转表达
顾客: 我想找这种灵动款式的戒指,你们家有吗?
普通销售: 这款我们没有噢,你可以看看其它款式啊。
顾客听完,瞬间没心思继续和你聊。但是,换另一种说法呢?感觉就不一样了。
高级销售: 美女,我觉得你的眼光还蛮独特的,这种灵动款式我们以前有,但是现在不卖了, 估计你去其他店也不好找。知道为什么吗?
2、同理心
顾客: 你们家都没什么好看的款式。
普通销售: 不是啊,好看的挺多的啊,这边还有呢。
高级销售: 当然啦,你都看了那么多款式,眼睛都看花了。我以前逛街买衣服也是,随便到处看,看多了也觉得没什么好看的。 其实啊,不是没有好看的,是没有拿出来先试戴感受一下。来,你试戴这件看看。
3、给好处
顾客: 我都不知道选哪种比较好。
普通销售: 这种是六爪的款式,简单耐看,你可以试试这个。
高级销售: 来,我看一下你的手型。你的手型比较细,不适合戴太粗的,不然看起来感觉累赘。你试试这种经典六爪的款式,一方面能修饰你的手型,另外,以后自己在家里保养也方便, 只要用温水和刷子,轻轻一刷,钻石马上就变亮。
小结:
思考一个问题:
怎样快速抓住顾客的购买心理?
我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
如果你有珠宝销售话术和技巧相关问题,欢迎关注。
珠宝销售技巧:这些话术说完,让顾客无法拒绝。
每次看你写的话术,都挺实用的。能不能说说,你的话术是怎么想出来的呢?
虽然我们家的折扣,没有像其他家那样,打五折六折。其实,你在我们家买,最后实际付的价格,可能比他们打五折的还要便宜。(理解顾客)
因为我们标的都是实价,折扣也是实实在在的。(自身优势)
这样吧,反正你们也选得挺久了,看得出来你们是真心想要。你觉得多少合适呢?(间接式测试)
我可以帮你问问店长,看行不行。如果问完还是不行,那就是在没办法了。(设置门槛)
你说的价格,别说是顾客要买,就连我们员工都拿不到呢。(婉转拒绝)
你看这个钻戒,品质也是挺好的,价格也很划算,而且以后你还可以回来以旧换新,就等于是先借你们戴,到时候再换你们结婚想用的戒指。(放大售后优势)
我去跟店长申请的话,估计只能少一点点,少不了那么多。(测试顾客想法)
这样吧,我去帮你申请个最低价,再顺便问问,能不能送你个什么小礼品。虽然礼品不是太贵重,但毕竟也是我们的一番心意呢。(增值服务)
您手上这个是50分的,这边还有一个30分的,可以戴上手对比一下,觉得哪个大小比较合适呢?(了解顾客喜好)
50分的等级是,F-G色,VS净度,30分这个是,H色,SI净度,你能不能看出区别?觉得哪个品质比较好?(了解品质需求)
当然,高品质的钻戒,相应的价格也会高一些,50分的15000,30分的价位就低一些,8000。您觉得哪个比较符合预算呢?(测试顾客预算)
美女,我这个价格已经最低了,第二次回头的顾客我都是直接给实价。(婉转拒绝)
这颗30分的GIA钻石在其他品牌买,你知道要多少钱吗?价格都不止7000了,何况还戒托还没算呢。(放大价格优势)
另外,你在我们家买的钻戒,售后服务都很完善,就算以后你没时间,也可以用快递寄过来。(解决顾客疑虑)
再说了,你上星期过来看完,应该也有去其他品牌看吧?他们的价格是不是像我告诉你的那样呢?(暗示自身专业)
客户听完之后回复:好吧,看你那么专业,相信你不会骗我。(引导顾客认可)
话术,之所以有逻辑性 ,能说服顾客 ,
因为,背后有一套完整的销售系统化思维 ,你也可以学会。
我是罗宾,专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品,转发请备注出处。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。
相关问答
哇,这个镯子不得了,水头好足,无棉无裂。要的宝宝们,抓紧时间扣1”。上面的这段话,相信对看翡翠直播的同学们来说再熟悉不过了。看着各个主播都拿着品质各异...
以下是一些珠宝销售中常用的话术经典语句:1.这件珠宝非常精致典雅,适合搭配不同的服装和场合;2.这是一款非常独特的珠宝,它的设计非常新颖时尚;3.珠宝...
1、您好,感谢您光临我们的珠宝店!2、欢迎您来我们的珠宝店,我们有最优质的珠宝选择!3、您可以在这里找到最独特的珠宝来满足您的需求!4、请随意参观我们的店...
以下是一些珠宝评论话术:1.这款珠宝真是太惊艳了!工艺精湛得让人惊叹,每一个细节都处理得如此完美,简直是艺术品。2.哇,戴上这款珠宝,整个人的气...以下...
珠宝店销售技巧:1、让客户感受到你的热情和耐心;2、要注意客户的需求,并介绍给他们最适合的珠宝;3、给客户提供及时、优质的服务;4、给予客户一些优惠活...
以下是设置珠宝场景的一些话术:1."这座城市最繁华的商业街道上,一家华丽的珠宝店静静地坐落在那里,闪烁的钻石和黄金的光芒在白天或晚上都能吸引路人的目光...
以下是一些珠宝销售话术技巧和应变能力:1.要有耐心和信心。销售珠宝需要与客户建立信任关系,了解他们的需求和偏好。耐心得与客户交流,提供有关产品的详细信...
先生/小姐,上次您到店小李就给您说过,如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。这不,这次一得到这个活动的消息,我第一个想起你来了。这次活动是我们...
在珠宝直播中,塑造产品价值的话术技巧对于吸引观众、增强购买意愿至关重要。以下是一些具体的话术技巧,供您参考:一、开场白欢迎与介绍:首先,以热情洋溢的...
你好,以下是一些珠宝店卖场喊话筒话术:1."欢迎光临我们的珠宝店,今天我们有令人惊艳的新品上市!不论是送礼还是自用,我们都能满足您的需求。快来看看吧!"...