近期
随着黄金市场价格变化
黄金回收、以旧换新成为消费热点
然而
此类活动往往规则繁多
不少消费者反映遭遇“套路”
近期
《中国消费者报》记者
对此进行了深入调查
回收价差异大
记者调查发现
所谓“高价回收”黄金
其实都是商家吸引消费者的幌子
实际的回收价低于当日实物金价不说
还远低于黄金首饰的销售价
3月23日，记者带着两件黄金饰品（合计41.75克）体验黄金回收。在莱瑞珠宝东街口店，该店宣称“高价旧金回收”，服务员告诉记者，该店黄金回收价为每克481元。而当日上海黄金交易所实物黄金收盘价为511元，意味着该店回收价比当日实物黄金价每克要少30元。
莱瑞珠宝东街口店宣称“高价旧金回收”。张文章/摄
记者发现，该店足金、金条销售价为每克521元（工费另计，每克25—90元不等）。以黄金首饰工费每克50元计算，若该店回收记者的两件黄金饰品，那么将支付记者货款20081元；若记者要重新购买等重的黄金（41.75克），则要花费23839元，一去一来，差价达3758元。
在莱瑞珠宝店边上的周大生金店回收价更低，服务员称旧金按每克470元回收，而该店当日黄金销售价高达每克575元，两者差价悬殊。在福州鼓东路的新嘉福珠宝店，服务员告诉记者，该店旧金回收价为每克480元，而该店黄金销售价为每克531元。
上述商家均表示，最终回收价还要看黄金成色。如果成色达到足金标准，则按回收价标准执行；如果达不到足金标准，则根据成色降低回收价或拒绝回收。
相对而言
个体黄金店的回收价
要比品牌连锁金店高出不少
福州喜得福珠宝店负责人表示，可以每克500元回收黄金。他单凭经验就能认定记者提供的黄金饰品是否是足金，无须烧熔验成色，并称回收价还可再商量、再上浮。
相比线下
线上的黄金回收价则标得更高
记者联系网上一家名为“牛奢奢侈品黄金回收”的店铺。在微信上，该平台高级咨询师王女士明确告诉记者“黄金回收525/克，可以提供上门回收”。随后，记者与其同事约在线下“现场验货”，对方检查后表示这些黄金饰品的含金量为999，按每克505元回收，并表示需烧熔验成色，烧熔后重量会减轻，按烧熔后的重量计费。
网上黄金回收喊价虚高。资料图片
福州珠宝商俞经理告诉记者，高于当日实物黄金价的回收都是有“套路”的。 网上黄金回收商家常虚报高价吸引消费者，实际交易会通过各种手段压低价格，如洗金、偷金、压秤等。 特别是上门回收，计量无法保证，标示重量可能少于实际重量。消费者应选择信誉好的商家，确保交易公正透明，以保护自身权益。
换购规则繁多
消费者付出代价大
记者发现
不同商家以旧换新的规则各有不同
六福珠宝
福州东百中心一楼的六福珠宝服务员向记者推荐称，六福珠宝刚推出一档增值换购活动，六福品牌旧金可按当日金价每克668元计费 ；非六福品牌旧金须扣10元折旧费，即按每克658元计费 。两者换购时均须超购50%重量的黄金首饰。
周生生
福州东百中心一楼的周生生珠宝店服务员告诉记者，周生生旧金换购价每克574元 ，新金价格每克666元（工费另算）。如果是其他品牌金饰，要扣除5%的损耗费 。另外，须换购同等重量以上金饰的产品。
周大福
万象九宜城天虹百货周大福柜台的服务员称，旧金换购价每克582元，要收5%损耗费 ，新金价格为每克668元。周六福柜台服务员则表示，该店以旧换新有两种方案：正常换购是九折回收，旧金按该店当日金价每克668元，收10%的折旧费 ，即旧金按每克601元计价，新金按每克668元计价（工费另算）。还有一种免折旧方案，不收折旧费，但换购时须增购3克新金 ，就是说40克旧金须换购43克新金，换购克数越多越划算，因为不收折旧费。
调查中记者被各商家的
换购规则搞的晕头转向
福州消费者朱女士就因换购规则不清
陷入换购泥淖
朱女士告诉记者，她在福州东百中心一家金店用5件首饰合计56克旧金，换购了一件41克的手镯，还倒贴商家了6041元。事后，朱女士怎么算都觉得不对，但商家声称旧金仅41克，由于旧金已全部烧熔，无法还原，朱女士投诉多个部门，至今无法解决。
福州珠宝商俞经理告诉记者，消费者“以旧换新”代价不小，除了要支付旧金回收价和新金购入价的差价外，还可能要支付折旧费、品牌费、损耗费，另外还要支付新金的工费。一些商家还会诱导消费者换购“一口价”黄金、换购珠宝钻石产品等价格虚高产品。
谨防高价陷阱
警惕销售话术
3月27日，福建省宝玉石协会会长王乃珠在接受记者采访时表示，黄金回收价不可能高于上海黄金交易所实物金即时价，若声称高于即时价必有猫腻 。通常回收价会低于即时价5%是正常的。
市场监管局提醒消费者：购买黄金时应详细了解商家换购规则 ，特别是“一口价”黄金饰品。对于商家口头承诺的终身免费换新等保证事项，也应该书面标明，以便发生消费纠纷时有合法的依据。
一些珠宝店经常打出“黄金免费换”“零工费换新款”等宣传语。消费者换购前一定要了解清楚回收价格、折旧费、耗损、新首饰加工费等细节 ，对更换首饰的加工费优惠减免、是否换大不换小、差价计算方式等内容以合同或补充协议的方式形成书面证据，以免误入旧金饰回收、金饰销售环节的价格陷阱。
消费者在购买黄金首饰时，应当索要发票或交易凭证， 发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符，并仔细阅读发票背后相关条款特别是容易引发纠纷的“同类换同类”“换购支付加工费”等条款，如有疑问应要求商家进行逐条解释，理解并同意之后方可签字确认。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/张文章
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 任震宇
4月22日晚间，狂飙了一个多月的金价突然“大跳水”。据央视财经报道，23日国际金价下跌0.18%，跌至近20天来新低。当天，多家黄金珠宝品牌专柜零售金价每克均下调14元左右，相关话题也登上热搜。
活跃了一个多月的黄金回收市场也受到冲击，金价下跌后，不少黄金回收商称在“赔本赚吆喝”。在黄金消费市场，受金价回调影响和“五一”传统黄金销售旺季到来，许多黄金珠宝品牌纷纷推出“克减活动”，克减50元到150元不等。优惠后，部分品牌黄金克价可优惠到“5字头”。
图据IC photo
黄金回收商受影响：
下跌速度比给客户报价速度都快
忙活了一天还赔了一万多
4月24日，湖南一名黄金回收商林先生告诉红星新闻记者，3月以来，国内黄金价格持续上涨；近两日金价下跌后，不仅是客户，连他们回收商也没有从高价里走出来。“有客户听到风声来咨询出金，但接受不了530、540（元/克）的金价，实际成交量并没有明显增加。”
对于黄金回收商而言，目前收购黄金也存在风险。林先生介绍，24日一早，他就发现23日晚收的黄金亏了2万多，目前被套了几十万元。和大多数黄金回收商一样，林先生也正在观望，“更多的还是看涨，看什么时候能涨回来，再出手。”
郑州一名黄金回收商介绍，4月22日她收了1000多克黄金，当时给客户的回收价是556元/克，接着金价就跌到555元/克、552元/克和550元/克，“它下跌的速度比我给客户报价的速度都快，忙活了一天，收的黄金还赔了一万多。”
该黄金回收商介绍，他们是从低位回收黄金，金价一路上涨。4月23日、24日金价持续下跌，如果手里有囤货的话，一克大约亏20元左右。但在该回收商看来，黄金回收商有赚有赔很正常，“投资做买卖，涨的时候赚钱，跌了也要自己承担风险。不过以前每克波动两三元比较常见，每克下调十几二十元的还比较少见。”
看涨的消费者继续观望，不少看跌的消费者则决定卖金变现。广东一名消费者在24日卖出了30克黄金首饰，“趁着金价还处于相对高位，想着赶紧变现，落袋为安。”
深圳一家黄金回收公司的负责人黄先生向红星新闻回忆，金价已经从上周最高的583元/克，跌至24日的547元/克，一周金价每克就跌了35元。到4月25日午间，金价552元/克，“比昨天涨了一点”。
黄先生介绍，近一个月来，店里每天接待的卖黄金客户不少，许多是以前结婚时买的五金，也有客户坐不住了，一次性卖了近一斤的金条首饰，变现了20多万。“这两天金价下跌，交易量明显减少，3月份以来一天有10单，现在可能只有两三单，恢复到金价大涨前的正常水平。”
2024年4月9日，江苏省连云港一家黄金店，工作人员正在整理上柜销售的黄金饰品。图据IC photo
黄金珠宝店促销：
克减50元到150元
有品牌克价“5字头”
在黄金消费市场，受金价回调影响和“五一”传统黄金销售旺季到来，许多黄金珠宝品牌纷纷推出“‘五一’克减活动”。
4月24日，广西周大福一名专柜销售人员向红星新闻记者介绍，周大福新店开业叠加周年庆，为了冲业绩，“五一”活动方案克减100元至150元，即原价718元的黄金首饰，最高优惠可降至568元，相当于标价6折起，支持线上交易。
无独有偶，广东某家周生生专柜销售人员和六福珠宝专柜销售人员均表示，“五一”期间线下金饰品克减50元，工本费另算，线上优惠力度可以做到更高。周大生门店销售人员介绍，“五一”假期历来是黄金首饰的重要销售节点，婚庆需求大，公司也推出了克减100元的优惠活动。
红星新闻注意到，在某社交平台上，许多品牌黄金销售人员纷纷给出克减50元到150元的优惠。优惠后，黄金克价可优惠到“5字头”。
黄金价格为啥突然下跌？据证券日报，领秀财经首席分析师刘思源受访时表示，这是由三方面原因导致的。首先，前期过度上涨的获利盘在兑现出货，导致市场抛盘打压价格；其次，美国通胀坚挺导致美联储不得不再次延后开启降息窗口，美元指数反弹进一步压制金价；最后，国际地缘冲突有所缓解，释放了避险情绪，减缓短线黄金需求。
中央财经大学副教授刘春生也介绍，近期黄金市场投机情绪减弱，前期投资获利回吐也可能是金价回落的原因之一。此外，中信证券研报称，去年10月以来黄金价格上升较为明显，这与人民银行购金需求以及黄金消费性需求增加有关。今年3月以来，黄金价格反常上升可能由黄金投机交易性因素促成。
红星新闻记者注意到，随着黄金波动，监管部门和机构纷纷提示投资风险。比如，建设银行在4月15日曾发布贵金属交易业务市场风险提示，公告称，近期国内外贵金属价格波动加剧，市场风险提升，客户要理性投资，提高个人黄金积存等贵金属交易业务的风险防范意识，合理控制仓位，及时关注持仓情况和保证金余额变化情况。多家银行也基于黄金市场变动情况，对积存金起点金额及限额进行调整。
刘春生认为，对于长期投资者来说，黄金作为一种避险资产，可以在投资组合中起到稳定器的作用。然而，投资者也需要注意到黄金市场的波动性和不确定性，避免盲目追高或抄底。
红星新闻记者 蔡晓仪
编辑 潘莉 责编 李彬彬
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